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嗨比爾，

你可以試試下面的方法來解決問題。

方法1 - 刪除以前的更新

有時的Windows更新可以使弊大於利，並在
過去它已經知道，可選更新，如KB2913431可能會導致一些
的問題。

要取出導致執行以下操作麻煩的更新：

1. 打開控制面板，進入程序。
2. 單擊程序和功能，然後去查看已安裝的功能。

現在，你需要查找導致您此問題的更新。

如果問題最近啟動它可能是最新安裝的更新了
是造成問題，所以你需要點擊卸載刪除它。也，
準備輸入管理員密碼，如果你問。

方法2 -禁用USB BIOS從3.0的支持

同時啟動按Del或F8，關鍵還可能會因主板製造商不同，進入BIOS。

雖然在BIOS中，您需要導航到高級設置，找到USB
配置和禁用USB 3的支持。根據您的製造商，
您可能需要採取不同的路線來禁用USB 3.0支持。

保存並退出。

現在您的電腦將重新啟動，如果鍵盤和鼠標不工作嘗試把它們插入不同的USB端口。

如果你的鼠標開始工作，進入設置 - >設備管理器。

找到USB控制器，感嘆號，禁用和啟用它們。

方法3：更新驅動程序

檢查驅動程序已經安裝鼠標。您
可以檢查此設備管理器。雖然Windows可能有
標準或默認驅動程序的鼠標，安裝了驅動程序的
具體的鼠標可能會解決這個問題。

如果驅動程序安裝了鼠標，建議您檢查是否存在的鼠標的更新驅動程序。
更新驅動程序可能修復與非正常工作的鼠標的問題。

我希望這有幫助。

問候，
LOKESH

嗨比爾，

本教程旨在幫助你識別和修復常見的鼠標，觸摸板和鍵盤問題在Windows中。它不包括有關具體方案的設備的問題。
鼠標，觸摸板和鍵盤問題可以有許多原因：

• 未正確連接電纜
• 不正確的設備設置
• 缺少的更新
• 損壞或不兼容的驅動程序
• 硬件問題

如何使用本教程

為了達到最佳效果，完成每一個步驟，然後移動到下一步驟之前測試您的設備。

檢查硬件

許多鼠標，觸摸板和鍵盤問題是由未正確設置硬件引起的。下面是關於如何檢查設備，確保電纜已正確連接，確保硬件有電，並檢查設置的一些信息。

確保電纜連接正確

檢查所有的電纜到正確的位置堵塞。這可以包括鼠標和鍵盤，PS2和USB電纜，並且，在某些情況下，外部USB觸摸板電纜。

• 斷開USB電纜，等待時間短的設備驅動程序到被Windows卸載，然後將設備連接回，司機將重新加載。
• 嘗試使用您的計算機上的不同USB端口。例如，從上前方或側PC的一個端口移動到端口上的PC的背面。
• 如果你使用的設備和PC之間的USB集線器，嘗試刪除USB集線器直接將設備插入電腦上的USB端口。
• 如果您在使用使用外接電源的USB集線器，請確保電源插入電源插座，並正常工作。
• 請確保您的設備上的電纜沒有任何損壞。損壞的電纜可能導致設備停止正常工作。

檢查並更換磨損電池

確保舊或破損的電池在更換設備並正常運行。

斷開，然後重新連接無線或藍牙接收器

如果您使用的是無線或藍牙設備，你可能需要從你的PC斷開該設備，然後重新連接。看在無線設備底部的復位按鈕。重置設備將斷開連接，然後重新連接無線連接。可能還有對設備的USB接收器一個Reset按鈕。

• USB無線設備。對於USB無線設備，這可能是因為拔出USB無線接收機，等待大約10秒鐘，然後將USB無線接收器返回到USB端口一樣簡單。無線連接應該重新建立。對於USB設備的其他幫助，請參閱安裝USB設備 。
• 藍牙設備。對於藍牙設備，其步驟可能稍微更詳細，並且你需要按照設備附帶的文檔中列出的步驟。對於藍牙設備的其他幫助，請參閱Bluetooth設備添加到您的計算機 ，並添加Bluetooth或其他無線或網絡設備：常見問題解答 。

測試設備另一台PC上

如果該設備不會出現在所有的工作（例如，無路燈設備上出現，當它插入，或光標不移動或不顯示在屏幕上），將設備連接到另一台電腦和確保設備工作的電腦上。如果設備沒有其他的電腦上工作，你可能需要更換硬件。

更新驅動程序

對於Windows識別您的設備，你可能需要尋找並安裝兼容的驅動程序。過時的，不兼容，或已損壞的驅動程序能夠破壞電腦和鼠標，觸摸板和鍵盤之間的通信。

• 如果你最近從Windows的一個版本到另一個升級，這可能是當前的設備驅動程序是專為以前版本的Windows。
• 如果你有最近的斷電，病毒或其他計算機問題，可能是驅動程序已損壞。

下載並安裝最新的驅動程序為您的鼠標，觸摸板或鍵盤可以解決這些類型的問題。這裡有三種方式查找並安裝驅動程序：

使用我們的  司機Reviver ，驅動Reviver，為您節省搜索互聯網更新安裝在計算機中的設備的麻煩一個非常有用的應用程序。該程序執行完整的系統掃描，並獲取驅動程序更新為您下載並輕鬆安裝。總而言之，一個簡單，易於使用的方案，讓您的設備驅動程序是最新的和擴展你的電腦硬件的使用壽命。

您還可以在這裡查看司機齊磊的產品頁面： HTTP：//reviversoft.c ...

還有其他故障排除步驟，可以幫助解決鼠標，觸摸板和鍵盤問題。本節可幫助識別並解決具體到不同類型的設備的問題。

解決您的鼠標問題

一些與小鼠中最常見的問題是：

• 鼠標光標移動不穩定
• 鼠標光標移動太快
• 如預期鼠標按鈕沒反應
• 移動鼠標不移動光標

一些這些問題的最常見的原因是：

• 污垢。可能有灰塵或圍繞開口的傳感器的鼠標底部堆積。從鼠標的底部，並從開口的傳感器清潔任何污垢或堆積。對於使用鼠標球的舊鼠標，就可以拔下鼠標翻轉鼠標和扭曲底蓋關閉。拆下並清潔鼠標球。如果需要的話，可以用壓縮空氣從鼠標內部打擊任何皮棉。更換鼠標球和覆蓋。如果你的鼠標採用PS2連接，您可能需要重新啟動電腦重新加載的鼠標驅動程序。
• 不正確的設置。你可能需要調整鼠標設置，如指針速度，單擊速度或其他設置。欲了解更多信息，請參見： 在Windows中更改鼠標設置7
  在Windows Vista中更改鼠標設置
  若要更改Windows XP中的鼠標設置，請按照下列步驟操作：
  
  1. 單擊開始，單擊控制面板，單擊打印機和其他硬件，然後單擊鼠標。
  2. 單擊選項卡的設置要更改的類型，然後進行更改。
• 不當的表面。當使用激光鼠標，表面應具有足夠的鼠標傳感器來檢測運動圖案。上的表面，如玻璃或鏡面，鼠標傳感器沒有足夠的圖案的檢測的運動，所以鼠標不會移動光標（或光標可能非常不穩定移動）。

希望這些信息幫助你解決你的問題。

親切的問候，


瑞安