嗨，羅布，

我很遺憾聽到您所遇到的問題，並很渴望幫助你。

然而，我們需要多一點信息，能夠為您提供幫助。能否請你提供問題的具體細節？

問題的截圖也將是有益的。

希望早日收到你的消息。

真誠的，

基督教

嗨，羅布，

如果你看到一個隨機的“諾頓安全警告”，彈出並詢問您撥打一個電話號碼（1-855-770-9879），以修復你的電腦，那麼你的電腦感染廣告軟件或可能有害的程序。

諾頓安全警告的彈出窗口被用於Internet Explorer，Firefox和Chrome，廣告支持的擴展，它是通過各種貨幣化平台，在安裝過程中造成的分佈。

當安裝在計算機上的廣告軟件的擴展，當你打開IE，火狐和谷歌Chrome，諾頓安全警告的廣告就會彈出內的新標籤。
諾頓安全警告彈出的惡意網站是使用網絡罪犯以促進他們的遠程支持服務。諾頓安全警告虛假的彈出廣告將提示您計算機被感染，並且您需要調用他們的付費支持服務以消除感染。

您可以重置Internet Explorer設置，以將它們返還給他們當Internet Explorer在PC上首次安裝的狀態。