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嗨比尔，

你可以试试下面的方法来解决问题。

方法1 - 删除以前的更新

有时的Windows更新可以使弊大于利，并在
过去它已经知道，可选更新，如KB2913431可能会导致一些
的问题。

要取出导致执行以下操作麻烦的更新：

1. 打开控制面板，进入程序。
2. 单击程序和功能，然后去查看已安装的功能。

现在，你需要查找导致您此问题的更新。

如果问题最近启动它可能是最新安装的更新了
是造成问题，所以你需要点击卸载删除它。也，
准备输入管理员密码，如果你问。

方法2 -禁用USB BIOS从3.0的支持

同时启动按Del或F8，关键还可能会因主板制造商不同，进入BIOS。

虽然在BIOS中，您需要导航到高级设置，找到USB
配置和禁用USB 3的支持。根据您的制造商，
您可能需要采取不同的路线来禁用USB 3.0支持。

保存并退出。

现在您的电脑将重新启动，如果键盘和鼠标不工作尝试把它们插入不同的USB端口。

如果你的鼠标开始工作，进入设置 - >设备管理器。

找到USB控制器，感叹号，禁用和启用它们。

方法3：更新驱动程序

检查驱动程序已经安装鼠标。您
可以检查此设备管理器。虽然Windows可能有
标准或默认驱动程序的鼠标，安装了驱动程序的
具体的鼠标可能会解决这个问题。

如果驱动程序安装了鼠标，建议您检查是否存在的鼠标的更新驱动程序。
更新驱动程序可能修复与非正常工作的鼠标的问题。

我希望这有帮助。

问候，
LOKESH

嗨比尔，

本教程旨在帮助你识别和修复常见的鼠标，触摸板和键盘问题在Windows中。它不包括有关具体方案的设备的问题。
鼠标，触摸板和键盘问题可以有许多原因：

• 未正确连接电缆
• 不正确的设备设置
• 缺少的更新
• 损坏或不兼容的驱动程序
• 硬件问题

如何使用本教程

为了达到最佳效果，完成每一个步骤，然后移动到下一步骤之前测试您的设备。

检查硬件

许多鼠标，触摸板和键盘问题是由未正确设置硬件引起的。下面是关于如何检查设备，确保电缆已正确连接，确保硬件有电，并检查设置的一些信息。

确保电缆连接正确

检查所有的电缆到正确的位置堵塞。这可以包括鼠标和键盘，PS2和USB电缆，并且，在某些情况下，外部USB触摸板电缆。

• 断开USB电缆，等待时间短的设备驱动程序到被Windows卸载，然后将设备连接回，司机将重新加载。
• 尝试使用您的计算机上的不同USB端口。例如，从上前方或侧PC的一个端口移动到端口上的PC的背面。
• 如果你使用的设备和PC之间的USB集线器，尝试删除USB集线器直接将设备插入电脑上的USB端口。
• 如果您在使用使用外接电源的USB集线器，请确保电源插入电源插座，并正常工作。
• 请确保您的设备上的电缆没有任何损坏。损坏的电缆可能导致设备停止正常工作。

检查并更换磨损电池

确保旧或破损的电池在更换设备并正常运行。

断开，然后重新连接无线或蓝牙接收器

如果您使用的是无线或蓝牙设备，你可能需要从你的PC断开该设备，然后重新连接。看在无线设备底部的复位按钮。重置设备将断开连接，然后重新连接无线连接。可能还有对设备的USB接收器一个Reset按钮。

• USB无线设备。对于USB无线设备，这可能是因为拔出USB无线接收机，等待大约10秒钟，然后将USB无线接收器返回到USB端口一样简单。无线连接应该重新建立。对于USB设备的其他帮助，请参阅安装USB设备 。
• 蓝牙设备。对于蓝牙设备，其步骤可能稍微更详细，并且你需要按照设备附带的文档中列出的步骤。对于蓝牙设备的其他帮助，请参阅Bluetooth设备添加到您的计算机 ，并添加Bluetooth或其他无线或网络设备：常见问题解答 。

测试设备另一台PC上

如果该设备不会出现在所有的工作（例如，无路灯设备上出现，当它插入，或光标不移动或不显示在屏幕上），将设备连接到另一台电脑和确保设备工作的电脑上。如果设备没有其他的电脑上工作，你可能需要更换硬件。

更新驱动程序

对于Windows识别您的设备，你可能需要寻找并安装兼容的驱动程序。过时的，不兼容，或已损坏的驱动程序能够破坏电脑和鼠标，触摸板和键盘之间的通信。

• 如果你最近从Windows的一个版本到另一个升级，这可能是当前的设备驱动程序是专为以前版本的Windows。
• 如果你有最近的断电，病毒或其他计算机问题，可能是驱动程序已损坏。

下载并安装最新的驱动程序为您的鼠标，触摸板或键盘可以解决这些类型的问题。这里有三种方式查找并安装驱动程序：

使用我们的  司机Reviver ，驱动Reviver，为您节省搜索互联网更新安装在计算机中的设备的麻烦一个非常有用的应用程序。该程序执行完整的系统扫描，并获取驱动程序更新为您下载并轻松安装。总而言之，一个简单，易于使用的方案，让您的设备驱动程序是最新的和扩展你的电脑硬件的使用寿命。

您还可以在这里查看司机齐磊的产品页面： HTTP：//reviversoft.c ...

还有其他故障排除步骤，可以帮助解决鼠标，触摸板和键盘问题。本节可帮助识别并解决具体到不同类型的设备的问题。

解决您的鼠标问题

一些与小鼠中最常见的问题是：

• 鼠标光标移动不稳定
• 鼠标光标移动太快
• 如预期鼠标按钮没反应
• 移动鼠标不移动光标

一些这些问题的最常见的原因是：

• 污垢。可能有灰尘或围绕开口的传感器的鼠标底部堆积。从鼠标的底部，并从开口的传感器清洁任何污垢或堆积。对于使用鼠标球的旧鼠标，就可以拔下鼠标翻转鼠标和扭曲底盖关闭。拆下并清洁鼠标球。如果需要的话，可以用压缩空气从鼠标内部打击任何皮棉。更换鼠标球和覆盖。如果你的鼠标采用PS2连接，您可能需要重新启动电脑重新加载的鼠标驱动程序。
• 不正确的设置。你可能需要调整鼠标设置，如指针速度，单击速度或其他设置。欲了解更多信息，请参见： 在Windows中更改鼠标设置7
  在Windows Vista中更改鼠标设置
  若要更改Windows XP中的鼠标设置，请按照下列步骤操作：
  
  1. 单击开始，单击控制面板，单击打印机和其他硬件，然后单击鼠标。
  2. 单击选项卡的设置要更改的类型，然后进行更改。
• 不当的表面。当使用激光鼠标，表面应具有足够的鼠标传感器来检测运动图案。上的表面，如玻璃或镜面，鼠标传感器没有足够的图案的检测的运动，所以鼠标不会移动光标（或光标可能非常不稳定移动）。

希望这些信息帮助你解决你的问题。

亲切的问候，


瑞安