เปิดพร้อมรับคำสั่ง Enter "nslookup Google.com" โดยไม่มีคำพูดคู่
ถ้าคุณไม่ได้รับที่อยู่ IP กลับก็เป็นเพียงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ถ้าคุณกำลังใช้การตรวจสอบการเชื่อมต่อสายไม่ว่าจะเป็นสายเคเบิลเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง หากไร้สายลองอีกครั้งการเชื่อมต่อ
ถ้าคุณได้รับที่อยู่ IP กลับมาแล้วจะรู้ว่า "ไวรัสหรือบางสิ่งอื่น ๆ " เป็นสาเหตุของปัญหา