Hej Lee,

Har du kunnat starta din bärbara dator i felsäkert läge? Du kan göra detta genom att starta och omedelbart trycka på F8 för att komma åt de avancerade startalternativ.

Om din bärbara dator startat upp fint innan RAM uppgraderingen, sedan försöka ta ut det nya RAM-minnen för att se om din laptop startar upp normalt.

Reparera din Windows-installation genom att starta från Windows 8 installationsskiva är ett annat alternativ. Du måste konfigurera din Startordning via BIOS innan du kan göra detta.

Posta tillbaka med eventuella ytterligare uppgifter (felkod) av den blå skärmen fel du kan samla och felsökning du har försökt, så att vi kan undersöka andra alternativ.

James