Hej Diana,

Det kan finnas flera problem som kan orsaka musen för att inte fungera med Microsoft Windows.

1. Använd Num Lock-tangenten för att kontrollera datorn inte är fryst
Se till att datorn inte fryst genom att trycka på Num Lock-tangenten på tangentbordet. När du trycker Num Lock vid upprepade tillfällen, bör indikatorn Num Lock LED på tangentbordet slås på och av.
Om denna indikator inte ändras, är datorn fryst; vilket innebär all hårdvara på datorn (inklusive mus) kommer inte att fungera. Starta om datorn för att lösa det här problemet.

2. Mus konflikt

Om någon ny hårdvara har nyligen installerats på datorn, ta bort den för att verifiera den nya maskinvaran inte orsakar en konflikt med befintliga mus.

3. Inte korrekt ansluten

• USB-mus

Om du använder en USB-mus, koppla ur muskabeln och sedan återansluta till en annan USB-port. Om musen är ansluten till en USB-hubb, koppla ur muskabeln och ansluter den till en USB-port på baksidan av datorn.

• PS / 2-mus

Om du använder en mus med en PS / 2-anslutning, kontrollera baksidan av datorn för att kontrollera att den är ansluten till PS / 2-mus-port och inte PS / 2-tangentbord. Om musen har fungerat i det förflutna (IE detta är inte en ny mus), stänga av datorn och sedan koppla ur och återansluter musen.

• trådlös mus
  1. Kontrollera att musen får ström genom att kontrollera en indikation av effekt (vanligtvis en ljus). Om musen har en strömbrytare, är det ofta sitter på undersidan.
  2. Om musen inte verkar vara på, byt ut batterierna.
  3. Kontrollera att den trådlösa mottagaren är inom räckhåll och inte blockeras av ett annat objekt. Slutligen, Koppla den trådlösa USB-adaptern och försöker att ansluta den till en annan port.

4. Mouse programvara eller drivrutin konflikt

Starta upp Windows felsäkert läge. Om musen fungerar i felsäkert läge, det är sannolikt en drivrutin eller programvarukonflikt. För att åtgärda detta problem genom att följa stegen nedan.

1. Öppna Enhetshanteraren i Windows.
2. Expandera mus (möss) alternativ i Enhetshanteraren genom att klicka på symbolen +.
3. Ta bort alla möss som anges genom att markera varje enhet och sedan trycka på Delete-tangenten på tangentbordet.

5. Föråldrade eller saknas musdrivrutin

Kontrollera om en förare har installerats för musen. Du kan kontrollera i Enhetshanteraren för detta. Medan Windows kan ha en standard eller standarddrivrutin för musen, installera en drivrutin för din specifika mus kan åtgärda problemet.
Om en drivrutin är installerad för musen, är det rekommenderat att du kontrollera om det finns en uppdaterad drivrutin för musen. Uppdatera drivrutinen kan lösa problem med en icke-fungerande mus.

maskinvaruproblem
Om ovanstående lösningar inte fungerar, prova en annan mus. Om det musen fungerar, prova mus som inte fungerar med en annan dator. Om flera möss inte fungerar, är problemet med musporten. Om du använder PS / 2 eller USB-port på baksidan av datorn, är moderkortet sannolikt dåligt och måste kontrolleras av en expert på datorer.

Jag hoppas detta hjälper.

Hälsningar,
Lokesh