Здравейте Диана,

Може да има няколко въпроса, които могат да причинят мишката не работи правилно с Microsoft Windows.

1. Използване на клавиша Num Lock, за да се провери PC не е замразен
Уверете се, че компютърът не е замразен чрез натискане на бутона Num Lock от клавиатурата. Когато Num Lock е натиснат многократно, индикаторът за Num Lock LED на клавиатурата си, трябва да се включва и изключва.
Ако този показател не се променя, компютърът ви е замразен; което означава, че всички хардуер на компютъра (включително на мишката) няма да работи. Рестартирайте компютъра, за да решите този проблем.

2. конфликт Mouse

Ако всеки нов хардуер е бил наскоро инсталирана на компютъра, извадете го, за да провери новия хардуер не е причина за конфликт със съществуващия мишката.

3. Не е свързан правилно

• USB мишка

Ако сте с помощта на USB мишка, изключете кабела на мишката и след това отново да различен USB порт. Ако мишката е свързан към USB хъб, изключете кабела на мишката и го свържете към USB порт на гърба на компютъра.

• PS / 2 мишка

Ако използвате мишка с PS / 2 връзка, проверка на гърба на компютъра, за да се увери, че той е включен в PS / 2 порта за мишки и не на PS / 2 клавиатурата. Ако мишката е работил правилно в миналото (т.е. това не е нова мишка), изключете компютъра, след това изключете и включете отново на мишката.

• безжична мишка
  1. Уверете се, че мишката е получаване на енергия чрез проверка за някакво указание на мощност (обикновено светлина). Ако мишката ви има ключ на захранването, тя често се намира от долната страна.
  2. Ако мишката не се появи, за да бъде на, сменете батериите.
  3. Уверете се, че безжичният приемник е в обхват и не е блокиран от друг обект. Накрая, изключете безжичен USB адаптер и се опитайте да го включите в друг порт.

4. Mouse софтуер или конфликт на водача

Boot в Windows Safe Mode. Ако мишката работи в Safe Mode, има вероятност на водача или софтуер конфликт. За да решите този проблем, следвайте стъпките по-долу.

1. Open Windows Device Manager.
2. Expand (мишки) вариант на мишката в диспечера на устройствата, като кликнете на символа +.
3. Отмяна на всички мишки, изброени като маркирате всяко устройство и след това натиснете клавиша за изтриване на клавиатурата.

5. Остаряла или липсващ драйвер на мишката

Проверете дали водачът е бил инсталиран на мишката. Можете да проверите в диспечера на устройствата за това. Докато Windows може да има стандарт или по подразбиране драйвер за мишката, инсталиране на драйвер за вашата мишка може да реши проблема.
Ако водачът е инсталиран за мишката, то е препоръчително да се провери дали има актуализиран драйвер за мишката. Актуализиране на водача може да решите проблемите с не-функциониране на мишката.

хардуерни проблеми
Ако горните решения не работи, опитайте друга мишка. Ако че мишката работи, опитайте мишката, че не работи с друг компютър. Ако няколко мишки не работят, проблемът е с порт за мишка. Ако използвате за PS / 2 или USB порт на гърба на компютъра, на дънната платка е вероятно лошо и трябва да се провери чрез компютърен експерт.

Надявам се това да помогне.

С уважение,
Lokesh