Привет Джеймс,

Там может быть несколько причин, почему ваша сенсорная панель не работает должным образом. Вы можете попробовать следующие исправления, чтобы решить эту проблему:

Fix 1. Проверьте , если ОС не вызывает проблему
Может быть, что ноутбук замораживается, и, таким образом, не respondin. В этом случае, сенсорная панель также не будет работать.
Чтобы проверить это, попробуйте нажать клавиши Num Lock или Scroll Lock на клавиатуре, чтобы увидеть, если какие-либо индикаторы на клавиатуре включить или выключить. Если индикаторы остаются включения или выключения после нажатия клавиш несколько раз, то компьютер, скорее всего, в замороженном состоянии. Перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, если это решит проблему и приводит к сенсорной панели снова работает.

Fix 2. Внешние устройства
Некоторые USB и устройства ввода PS / 2 автоматически отключать тачпад при подключении. В качестве шага по устранению неисправностей, выключите компьютер, отсоедините все внешние устройства, а затем снова запустить компьютер, чтобы обеспечить один из них не выключила сенсорной панели.
Если это фиксирует вашу проблему, вы все равно можете быть в состоянии использовать устройство, заставляя его, регулируя настройки программного обеспечения в свойствах утилиты Mouse.

Fix 3. Проверьте настройки сенсорной панели
Для доступа к настройкам, выполните действия, описанные ниже.

1. Перейдите в меню Пуск или клавишу Windows, и изменения настроек мыши типа в поле поиска, а затем нажмите Enter.
2. В окне свойств мыши, которая открывается, найдите настройки сенсорной панели.
3. Убедитесь, что есть проверка в поле рядом с Включить сенсорную панель.
4. Затем нажмите кнопку Применить, а затем OK. Проверьте свою сенсорную панель.

Fix 4. Обновите драйверы
Если устройство имеет желтый восклицательный знак или красный крестик рядом с ним, это является показателем аппаратных или программных вопросов. Чтобы определить местонахождение сенсорной панели в диспетчере устройств, выполните указанные ниже действия.

1. Перейдите к стартовому экрану или нажмите клавишу Windows, и менеджер типа устройства, а затем нажмите Enter.
2. Под Вашим ПК, дважды щелкните Мыши и другие манипуляторы.
3. Найдите сенсорной панели и щелкните правой кнопкой мыши на иконке и выберите пункт Обновить драйвер.
4. Нажмите Search автоматически для обновления программного обеспечения драйвера и следуйте инструкциям (если драйверы устарели).

Наконец, если сенсорная панель по-прежнему не работает должным образом, вам необходимо обратиться к производителю компьютера для дальнейших предложений или взять ноутбук к компьютеру ремонтной мастерской.
До тех пор вы можете подключить и использовать внешнюю мышь в качестве альтернативы.

Я надеюсь, что это помогает в получении проблема решена.

С Уважением,
Lokesh

Привет Джеймс,

Благодарим Вас за размещение ваших проблем здесь.

Я бы порекомендовал вам изменить ваши настройки сенсорной панели, пожалуйста, следуйте инструкциям, приведенным ниже.

1. Нажмите меню Пуск и выберите Панель управления.
2. В панели управления выберите пункт Оборудование и звук.
   
   Примечание: Если вы не видите Оборудование и звук, в верхнем левом углу окна панели управления, используйте выпадающее меню для выбора просмотра: Категория.
   
   
3. В окне Hardware и Sound, выберите Мышь.
4. В окне свойств мыши откройте вкладку Параметры указателя и затем в разделе Motion меню вкладки отрегулировать скорость перемещения указателя.
   
   
5. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку Применить , а затем нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть диалоговое окно.

Надеюсь, это поможет!

Если у вас есть какие-либо другие вопросы, пожалуйста, дайте мне знать.

С наилучшими пожеланиями,

Кристиан