Oi James,

Pode haver várias razões por que motivo o seu touchpad não está funcionando corretamente. Você pode tentar as correções abaixo para resolver o problema:

Fix 1. Verificar se OS não está causando o problema
Pode ser que o laptop está congelado, e, portanto, não respondin. Neste caso, o touchpad também não seria trabalho.
Para verificar isso, tente pressionar as teclas Num Lock ou Scroll Lock no teclado para ver se todas as luzes no teclado ligar ou desligar. Se as luzes permanecem ligado ou desligado após pressionar as teclas várias vezes, em seguida, o computador é provável congelado. Reinicie o computador para ver se isso resolve o problema e resulta no touchpad trabalhar novamente.

Fix 2. Os dispositivos externos
Alguns dispositivos de entrada PS / 2 USB e desativar automaticamente o touchpad quando conectado. Como uma etapa de solução, desligue o computador, desligue todos os dispositivos externos, em seguida, iniciar o computador novamente para garantir um deles não tiver desligado o touchpad.
Se isso corrige o problema, você pode ainda ser capaz de usar o dispositivo que está causando isso, ajustando as configurações de software no utilitário propriedades Mouse.

Fix 3. Verifique as configurações do touchpad
Para acessar as configurações, siga os passos abaixo.

1. Navegue até o menu Iniciar ou pressione a tecla Windows e alterar as configurações de mouse tipo no campo de pesquisa e pressione Enter.
2. Na janela Propriedades do rato que se abre, localize as configurações de touchpad.
3. Verifique se há uma verificação na caixa ao lado de Ativar touchpad.
4. Em seguida, clique em Aplicar e em OK. Teste o seu touchpad.

Fix 4. Atualize os drivers
Se um dispositivo tem um ponto de exclamação amarelo ou X vermelho ao lado, este é um indicador de problemas de hardware ou software. Para localizar o touchpad no Gerenciador de dispositivos, siga os passos abaixo.

1. Navegue até a tela Iniciar ou pressione a tecla Windows e digite gerenciador de dispositivos, em seguida, pressione Enter.
2. Sob seu PC, clique duas vezes em Mouse e outros dispositivos apontadores.
3. Localize o touch pad e clique com o botão direito no ícone e selecione Atualizar driver.
4. Clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado e siga os passos (se os drivers estão desatualizados).

Finalmente, se o touchpad ainda não está funcionando corretamente, você precisa entrar em contato com o fabricante do computador para obter mais sugestões ou levar o laptop a uma loja de reparo do computador.
Até então, você pode conectar e usar um mouse externo como uma alternativa.

Espero que isso ajude a obter o problema resolvido.

Saudações,
Lokesh

Olá James,

Obrigado por postar suas preocupações aqui.

Eu recomendo que você alterar as configurações do touchpad, siga os passos abaixo.

1. Clique no menu Iniciar e clique em Painel de Controle.
2. No Painel de Controle, clique em Hardware e Sons.
   
   Nota: Se você não vê Hardware e Sons, no canto superior esquerdo da janela do Painel de controle, use o menu suspenso para selecionar a vista por: Categoria.
   
   
3. No Hardware e janela Som, clique em Mouse.
4. Na janela Propriedades do mouse, clique na guia Opções do ponteiro e, em seguida, no menu guia Movimento ajustar a velocidade do ponteiro.
   
   
5. Para salvar as alterações, clique em Aplicar e em OK para fechar a caixa de diálogo.

Eu espero que isso ajude!

Se você tiver quaisquer outras perguntas, por favor me avise.

Cumprimentos,

cristão