Мы стараемся локализовать наш веб-сайт на максимально возможном количестве языков, однако в настоящее время эта страница переведена с использованием Google Translate.
Так как ваш HP помощник не может открывать файлы, первое, что вы должны попытаться проверяет наличие обновлений HP. Вы можете сделать это, просто, выполнив следующие действия:
Нажмите Мои устройства на верхней части окна HP Support Assistant, выберите Обновления в ПК окнеМой. Откроется окно Обновления.
Если помощью HP Support Assistant обнаруживает обновления, обновления отображения в доступной окне Updates.
Чтобы проверить наличие последних обновлений, нажмите кнопку Проверить наличие обновленийи сообщений. Если помощью HP Support Assistant находит обновления, они отображаются в окне Доступные обновления.
Чтобы удалить обновление, нажмите рядом с обновлением.
Чтобы установить обновление сейчас, нажмите на значок Установить сейчас ( ) Рядом с обновлением.
Тогда попробуйте фиксации вопрос водителей при помощи устранения неполадок Windows, Вы можете сделать это с помощью следующих шагов.:
Чтобы открыть инструмент устранения неполадок:
Поместите указатель мыши в левый нижний угол экрана, щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт Панель управления из меню.
В разделе Система и безопасность нажмите Найти и устранить проблемы.
Выберите Оборудование и звук.
Если он не работает, попробуйте обновить звуковой драйвер:
Поместите указатель мыши в левый нижний угол экрана, щелкните правой кнопкой мыши, выберите Диспетчер устройств из меню.
Дважды щелкните Звуковые, видео и игровые контроллеры.
Щелкните правой кнопкой мыши имя аудиоустройства и выберите Свойства.
Выберите вкладку Драйвер. Нажмите Откатить.
Нажмите Да, чтобы вернуться к предыдущей версии драйвера.
Я продолжал получать синий экран с сообщением об ошибке Сбой драйвера государственной власти и тогда мой компьютер будет перезагружен. Я нашел ваш продукт, и это не произойдет больше. Я только что купил антивирусную (Kaspersky), и теперь он делает это снова. Это так неприятно. Мой компьютер только 6 месяцев. Это настольный Asus.