Liquidação de verão!
Até 40% de desconto

no pacote Premium Suite e obtenha Parallels Toolbox LIVRE!

Salvar
40
%
Nós nos esforçamos para localizar nosso site em tantas línguas quanto possível, no entanto esta página está traduzido usando o Google Translate máquina. perto

Como descobrir a causa de sua BSODHow to find out the cause of your BSOD

A Tela Azul da Morte, ou BSOD, tem sido uma constante fonte de frustração para os usuários do Windows ao longo dos anos. Um BSOD ocorre quando o Windows é executado em um erro crítico. Quando esses erros ocorrem, o Windows pára o que está fazendo, exibe uma tela com informações de erro relevantes e reinicia o sistema. Esses erros não são apenas um aborrecimento, mas podem levar à perda de dados importantes e significar um problema sério na sua máquina.

Como descobrir a causa do seu BSOD

As BSODs são erros sérios e, infelizmente, também têm muitas causas possíveis. Normalmente, um BSOD de morte é indicativo de um erro grave de hardware. No entanto, também pode ser o resultado de uma infecção por malware, um driver defeituoso ou até mesmo um erro de software. Determinar a causa exata do seu erro levará alguns problemas.

Win 8 BSOD
“Tela azul da morte (BSOD) no Windows 8”

O que todas essas mensagens de erro significam?

O primeiro acho que você vai notar quando começar um BSOD é o volume de informações técnicas apresentadas a você. Isso pode parecer intimidador e, para ser honesto, usuários ainda mais avançados do Windows geralmente não entendem o que estão vendo. Estas são mensagens de erro especiais conhecidas como “códigos STOP”. Os códigos STOP fornecem ao usuário as informações necessárias para investigar o erro recebido. Os códigos STOP podem não mostrar a imagem completa, mas fornecem um local para começar.

Confira o ReviverSoft Blue Screen Helper , onde você pode inserir o código de parada do seu BSOD, ele irá procurar o nosso banco de dados de erros, e ele irá fornecer-lhe uma explicação do erro e solução recomendada.

Vendo o que o Windows sabe

Além dos códigos STOP, o Windows também fornece informações valiosas sobre a solução de problemas no Visualizador de Eventos . O Visualizador de Eventos está disponível em todas as versões do Windows do XP para o Windows 8. No entanto, o processo de acesso ao Visualizador de Eventos é diferente dependendo da sua versão.

Para acessar o Visualizador de Eventos no Windows XP:

  • Clique no botão Iniciar .

  • Clique no Painel de Controle .

  • Clique em desempenho e manutenção .

  • Clique em Ferramentas Administrativas .

  • Clique em Gerenciamento do Computador .

  • Encontre Event Viewer e clique nele.

Para acessar o Visualizador de Eventos no Windows Vista e no Windows 7:

  • Clique no botão Iniciar .

  • Clique no Painel de Controle .

  • Clique em Sistema e Segurança .

  • Clique em Ferramentas Administrativas .

  • Clique em Visualizar Eventos .

Para acessar o Visualizador de Eventos no Windows 8:

  • Aperte a tecla do Windows .

  • Digite “Visualizar eventos”.

  • Aperte enter .

Depois de acessar o Visualizador de Eventos, o processo para descobrir o que o Windows sabe sobre o seu BSOD é o mesmo em todas as versões do Windows. Para fazer isso:

  • Selecione Logs do Windows no lado esquerdo da janela.

  • Você verá várias subcategorias. Selecionar qualquer uma dessas categorias trará uma série de logs de eventos no centro da tela.

  • Quaisquer erros BSOD são listados como “Erro”.

  • Clique duas vezes em quaisquer erros encontrados para investigar.

Aqui você será presenteado com qualquer informação relevante sobre seus erros. Muitas vezes isso simplesmente exibe o código STOP reportado pelo erro. No entanto, outros erros ou avisos podem fornecer pistas para a causa do seu BSOD. Lembre-se, você pode usar o ReviverSoft Blue Screen Helper para verificar informações sobre esses erros e procurar por qualquer referência à sua causa, ou pesquise no ReviverSoft Blog . Os principais mecanismos de pesquisa, como o Google e o Bing, também são ótimos recursos para solução de problemas.

Event Viewer
“Visualizador de Eventos para ver erros e outros itens que ocorreram no seu sistema”

Determinando se o hardware está com falha

Embora seja verdade que um BSOD da morte tem muitas causas possíveis, os problemas de hardware são, de longe, os mais comuns. Como tal, é sempre uma boa ideia começar a resolução de problemas aqui. Você fez alguma alteração no seu hardware recentemente? Se assim for, tente reinstalar todos os drivers relevantes. Você sempre pode executar o Driver Reviver para identificar drivers ausentes ou incorretos para você. O bom é que, se qualquer erro BSOD coincidir com a adição de hardware, é altamente provável que este hardware seja o culpado.

Se você não fez nenhuma alteração no hardware, talvez esteja enfrentando um problema com o hardware danificado ou com defeito. Duas das causas de hardware mais comuns de um BSOD são memória defeituosa e superaquecimento. Seu sistema pode ser testado quanto a memória defeituosa seguindo as instruções descritas no nosso artigo Teste de memória . Se o seu sistema está superaquecendo, você deve tomar medidas para solucionar esse problema imediatamente. Um PC superaquecido pode destruir o hardware do seu sistema, transformando um problema relativamente simples em um dispendioso. Existem algumas maneiras simples de determinar se o seu PC está superaquecendo.

O seu PC …

  • Correr anormalmente quente?
  • Os fãs estão anormalmente altos?
  • A ventilação está bloqueada ou cheia de poeira?

Se qualquer um deles for verdade, você pode ter um sério problema de superaquecimento. Comece limpando a poeira do ventilador e certificando-se de que a ventilação esteja livre de obstruções. Muitos laptops sucumbiram a comer em excesso quando suas aberturas ficaram obstruídas durante a madrugada em que a Netflix entrava na cama. Você também pode conferir nosso artigo sobre Superaquecimento para possíveis soluções.

Verificando Malware

Se você não conseguir encontrar uma causa de hardware para seus erros, é aconselhável realizar uma verificação de malware. Usando um programa anti-malware ou antivírus de boa reputação, analise o seu PC em busca de malware ou vírus. Esses tipos de programas são compostos de código malicioso para explorar ou danificar seu PC. Isso muitas vezes pode levar a um BSOD, entre muitas outras complicações sérias. Você pode conferir nosso artigo sobre o Melhor Anti-Malware para escolher uma solução gratuita para ajudar com sua verificação, se você não tiver uma instalada já.

Was this post helpful?
Yes
No



Não encontrou sua resposta?
Faça uma pergunta para a nossa comunidade de especialistas de todo o mundo e receber uma resposta em nenhum momento a todos.

nossos produtos
Veja todos os produtos →

Desenvolvemos produtos que ajudam a reparar, otimizar e manter seu computador para você

Driver Reviver
Restaurar o máximo de desempenho e funcionalidade para o hardware do seu PC.
Registry Reviver
Restaurar a máxima eficiência e eficácia para o Registro do Windows de seu PC.
Security Reviver
Rápido e seguro remover ameaças de segurança, evitar que eles se reproduzam e manter o seu computador protegido.
subscrever a nossa newsletter

Receba gratuitamente dicas e conselhos como
para reparar, manter e otimizar o seu PC

Editar Tradução
A tradução automática (Google):
A Carregar...
Copiar para o editor
or Cancelar