Olá Lorraine,

Obrigado por publicar a sua preocupação é lá.

Estou triste de ouvir sobre o problema que você está tendo.

Por favor, tente verificar os seus favoritos do Internet Explorer entre este local C: / Users / / favoritos, você pode restaurar o local padrão e verificar se isso ajuda.

1.cliquezsurDémarrer.
Pesquisa 2.tapezfavorisdanslabarre tentar clicdroitsurelle.
3.cliquezsurPropriétésetallezdansl'ongletemplacement.
4.cliquezsurrestaurerpar défautetcliquez OK.

Além disso, você pode reinstalar a última versão do Mozilla Firefox a partir do link fornecido abaixo.

https://www.mozilla.org/firefox/new/?scene=2

Se você tiver mais perguntas, por favor me avise.

Atenciosamente,

cristão

Oi Lorraine,

Existem vários programas de software de terceiros que permitem que você fazer backup, restaurar e gerir os seus favoritos do navegador de Internet ou de favoritos. No entanto, todos os navegadores modernos incluem favorito gestores capazes de backup (exportação) e restauração (importação).
Você pode seguir os passos abaixo para salvar seus favoritos.

Passo 1: versões do Internet Explorer 5.0 a 8.

1. No Internet Explorer, clique no menu Arquivo e Importar e exportar.
2. Dentro da janela de importação e exportação, clique em Avançar.
3. Clique em Exportar favoritos e clique em Avançar.
4. Selecione a pasta que você deseja fazer backup; Se você deseja fazer o backup de todas as favoritas, deixe a pasta Favoritos em destaque e clique em Avançar.
5. Selecione o destino onde você deseja salvar os seus favoritos e ClickNext.
6. Clique em Concluir.

Passo 2: Internet Explorer versões 9 e acima
1: Exportar favoritos em primeiro lugar.

1. Clique no ícone Favoritos no canto superior direito.
2. Clique na seta para baixo ao lado de Adicionar aos favoritos (ou pressione Alt + Z no seu teclado como um atalho).
3. Selecione Importar e exportar no menu pop-up.
4. Na janela Importar / Exportar configurações, selecione Exportar para um arquivo e clique em Avançar.
5. Marque a caixa de Favoritos e clique em Avançar.
6. Selecione a pasta de favoritos que deseja exportar e clique em Avançar.
7. Clique no botão Procurar para selecionar o local para salvar o arquivo de favoritos no seu computador e clique em OK.
8. Clique no botão Exportar para fazer backup dos favoritos, clique em Concluir.

versões do Internet Explorer 9 e acima restaurar favoritos com um arquivo de backup.

1. Clique no ícone Favoritos no canto superior direito.
2. Clique na seta para baixo ao lado de Adicionar aos favoritos (ou pressione Alt + Z no seu teclado como um atalho).
3. Selecione Importar e exportar no menu pop-up.
4. Na janela Importar / Exportar configurações, selecione Importar de um arquivo e clique em Avançar.
5. Marque a caixa de Favoritos e clique em Avançar.
6. Clique no botão Procurar para localizar e selecionar o arquivo de favoritos de backup em seu computador e clique em OK.
7. Escolha uma pasta de favoritos para importar os favoritos de backup para.
8. Clique no botão Importar para restaurar os favoritos, em seguida, clique em Concluir.

2: Em seguida, importar os favoritos novamente.
versões do Internet Explorer 9 e acima restaurar favoritos com um arquivo de backup.

1. Clique no ícone Favoritos no canto superior direito.
2. Clique na seta para baixo ao lado de Adicionar aos favoritos (ou pressione Alt + Z no seu teclado como um atalho).
3. Selecione Importar e exportar no menu pop-up.
4. Na janela Importar / Exportar configurações, selecione Importar de um arquivo e clique em Avançar.
5. Marque a caixa de Favoritos e clique em Avançar.
6. Clique no botão Procurar para localizar e selecionar o arquivo de favoritos de backup em seu computador e clique em OK.
7. Escolha uma pasta de favoritos para importar os favoritos de backup para.
8. Clique no botão Importar para restaurar os favoritos, em seguida, clique em Concluir.

Versões do Internet Explorer 9 e acima de importar favoritos de outro navegador: 3.

1. Clique no ícone Favoritos no canto superior direito.
2. Clique na seta para baixo ao lado de Adicionar aos favoritos (ou pressione Alt + Z no seu teclado como um atalho).
3. Selecione Importar e exportar no menu pop-up.
4. Na janela Importar / Exportar configurações, selecione Importar de outro browserand clique em Avançar.
5. Marque a caixa para o navegador de onde você está importando seus favoritos.
6. Clique no botão Importar para importar os favoritos, em seguida, clique em Concluir.

Espero que isso ajuda a manter seus favoritos novamente.

Saudações,
Lokesh