Hallo Joyce,

Dank u voor het versturen van uw zorgen hier.

Als u problemen met uw computer in het bijzonder met geluid / audio hebben, controleer dan uw geluidskaart als het goed werkt.

1. selecteert u Start> (rechts klikken) Mijn Computer> Beheren
2. In het venster Beheer selecteert u> Device Manager
3. Volgende voor geluid, video en spelletjes op het + teken
4. Een gele driehoek zal een probleem betekenen dus indien aanwezig, met de rechtermuisknop op dat apparaat en selecteer Eigenschappen
5. U kunt dan kiezen om de bestuurder bij te werken

Als u nog andere vragen, laat het me weten.

Oprecht,

Christelijk

Hi Joyce,

Als Sound-knop niet werkt in Dell Insprion 15 dan ga je door middel van onderstaande methoden om het probleem op te lossen:

Methode 1: Gebruik een probleemoplosser.
Windows-computers worden geleverd met ingebouwde probleemoplossers die u kunnen helpen volume problemen op te lossen.

Klik op de "Start" bar. Klik op 'Configuratiescherm'. Op het bedieningspaneel, klikt u op "Problemen oplossen" en vervolgens op "Hardware en geluiden."

Daar selecteert u de optie 'Problemen met het afspelen van audio. " Uw computer zal u vragen een aantal vragen die u zullen helpen de probleemoplosser voor de oorzaak van uw volume probleem te bepalen.
In de meeste gevallen kan een volume probleem wordt vastgesteld met behulp van Windows ingebouwde probleemoplosser.

Methode 2: Controleer de geluidskaart.
Een geluidskaart is een apparaat dat u moet installeren in een Windows-computer, zodat de computer om geluid af te spelen. Als je het volume niet werkt, controleert u of uw apparaat beschikt over een geluidskaart en dat het goed is geïnstalleerd.

• Toegang tot de zoekbalk op de onderste rechterkant van het scherm van uw computer. Typ "Device Manager" in de zoekbalk. Dit moet trek de Device Manager, die u kunt gebruiken om uw geluidskaart te controleren.
• Van daar, klikt u op "geluid, video en game controllers." Als een geluidskaart wordt vermeld, heb je een geluidskaart is geïnstalleerd. Uw volume probleem wordt veroorzaakt door iets anders. Als er geen geluidskaart wordt vermeld, moet u wellicht aan te schaffen en te installeren uw eigen geluidskaart.

Methode 3: Kijk naar de kabels.
Controleer de kabels waarmee de luidsprekers, koptelefoons, microfoons of andere apparaten op uw computer of laptop. Het is niet ongewoon voor kabels verdrongen of losraken als u gebruik maakt van een computer.

Als een kabel aangesloten is gekomen, is dit waarschijnlijk de oorzaak van het volume probleem. Plaats een losse kabel en kijk of het volume van uw computer verbetert.

Methode 4: Controleren op updates.
Soms kan uw geluidskaart niet compatibel met Windows software. In dit geval installeren van alle benodigde updates kunnen dit probleem ondervangen.

Windows Update, een functie die software-updates om fouten en bugs op te lossen, is waarschijnlijk de makkelijkste manier om updates te installeren. U kunt gewoon op "Updates installeren" wanneer dat wordt gevraagd. U kunt ook handmatig controleren of er updates door de toegang tot Windows Update via het bedieningspaneel. Dit moet je software up-to-date en elk geluid problemen op te lossen

Methode 5: Zie wat afspeelapparaat is geselecteerd.
Als het geluid niet wordt afgespeeld op uw computer, kan dit zijn omdat de verkeerde afspeelapparaat is geselecteerd. Bijvoorbeeld, als de computer is ingesteld om geluid via de koptelefoon af te spelen, kan het geluid niet komen van externe luidsprekers.

Om de output apparaat te controleren, klikt u op "starten." Typ vervolgens "geluid" in het zoekveld bar.Click op het tabblad "Afspelen". Zie wat afspeelapparaat is geselecteerd voor uw computer. Als het iets anders dan het apparaat dat u gebruikt, is dit waarschijnlijk de oorzaak van uw verlies van het geluid.

Ik hoop dat dit helpt.

Met vriendelijke groet,
Lokesh