Ciao Lorraine,

Grazie per l'invio vostra preoccupazione c'è.

Mi dispiace di sentire circa il problema che stanno avendo.

Si prega di provare a controllare i preferiti di Internet Explorer in questo percorso C: / Users / / preferiti, è possibile ripristinare il percorso predefinito e verificare se aiuta.

1.cliquezsurDémarrer.
La ricerca 2.tapezfavorisdanslabarre provare clicdroitsurelle.
3.cliquezsurPropriétésetallezdansl'ongletemplacement.
4.cliquezsurrestaurerpar défautetcliquez OK.

Inoltre, è possibile reinstallare l'ultima versione di Mozilla Firefox dal link sottostante.

https://www.mozilla.org/firefox/new/?scene=2

Se avete altre domande, per favore fatemelo sapere.

Cordiali saluti,

cristiano

Hi Lorraine,

Ci sono diversi programmi software di terze parti che consentono di eseguire il backup, ripristinare e gestire i segnalibri del browser Internet o preferiti. Tuttavia, tutti i browser moderni sono i manager segnalibro in grado di backup (esportazione) e il ripristino (importazione).
È possibile seguire la seguente procedura per salvare i preferiti.

Fase 1: le versioni di Internet Explorer 5.0 a 8.

1. All'interno di Internet Explorer, fare clic sul menu File e Importa ed esporta.
2. All'interno della finestra di importazione e di esportazione fare clic su Avanti.
3. Fai clic su Esporta Preferiti e fare clic su Avanti.
4. Selezionare la cartella che si desidera effettuare il backup; Se si desidera effettuare il backup tutti i favoriti, lasciano i Preferiti cartella evidenziata e fare clic su Avanti.
5. Selezionare la destinazione in cui si desidera salvare i preferiti e ClickNext.
6. Fare clic su Fine.

Fase 2: Internet Explorer versioni 9 e, soprattutto,
1: Esportare i favoriti prima.

1. Fare clic sull'icona Preferiti nell'angolo superiore destro.
2. Fare clic sulla freccia in giù accanto a Aggiungi ai preferiti (o premere ALT + Z sulla tastiera come scorciatoia).
3. Selezionare Importa ed esporta nel menu pop-up.
4. Nella finestra Importa / Esporta Impostazioni, selezionare Esporta in un file e fare clic su Avanti.
5. Selezionare la casella per Preferiti e fare clic su Avanti.
6. Selezionare la cartella di preferiti che si desidera esportare e fare clic su Avanti.
7. Fare clic sul pulsante Sfoglia per selezionare dove salvare il file preferiti sul computer e fare clic su OK.
8. Fare clic sul pulsante Esporta per eseguire il backup dei preferiti, quindi fare clic su Fine.

le versioni di Internet Explorer 9 e soprattutto il ripristino di favoriti con un file di backup.

1. Fare clic sull'icona Preferiti nell'angolo superiore destro.
2. Fare clic sulla freccia in giù accanto a Aggiungi ai preferiti (o premere ALT + Z sulla tastiera come scorciatoia).
3. Selezionare Importa ed esporta nel menu pop-up.
4. Nella finestra Importa / Esporta Impostazioni, selezionare Importa da un file e fare clic su Avanti.
5. Selezionare la casella per Preferiti e fare clic su Avanti.
6. Fare clic sul pulsante Sfoglia per trovare e selezionare il file preferiti di backup sul computer e fare clic su OK.
7. Selezionare una cartella preferiti per importare i preferiti di backup in.
8. Fare clic sul pulsante Importa per ripristinare i favoriti, quindi fare clic su Fine.

2: quindi importare i preferiti di nuovo.
le versioni di Internet Explorer 9 e soprattutto il ripristino di favoriti con un file di backup.

1. Fare clic sull'icona Preferiti nell'angolo superiore destro.
2. Fare clic sulla freccia in giù accanto a Aggiungi ai preferiti (o premere ALT + Z sulla tastiera come scorciatoia).
3. Selezionare Importa ed esporta nel menu pop-up.
4. Nella finestra Importa / Esporta Impostazioni, selezionare Importa da un file e fare clic su Avanti.
5. Selezionare la casella per Preferiti e fare clic su Avanti.
6. Fare clic sul pulsante Sfoglia per trovare e selezionare il file preferiti di backup sul computer e fare clic su OK.
7. Selezionare una cartella preferiti per importare i preferiti di backup in.
8. Fare clic sul pulsante Importa per ripristinare i favoriti, quindi fare clic su Fine.

Le versioni di Internet Explorer 9 e soprattutto l'importazione di preferiti da un altro browser: 3.

1. Fare clic sull'icona Preferiti nell'angolo superiore destro.
2. Fare clic sulla freccia in giù accanto a Aggiungi ai preferiti (o premere ALT + Z sulla tastiera come scorciatoia).
3. Selezionare Importa ed esporta nel menu pop-up.
4. Nella finestra Importa / Esporta Impostazioni, selezionare Importa da un altro browserand fare clic su Avanti.
5. Selezionare la casella per il browser di cui si sta importando i preferiti.
6. Fare clic sul pulsante Importa per importare i preferiti, quindi fare clic su Fine.

Spero che questo aiuta a mantenere di nuovo i tuoi preferiti.

Saluti,
Lokesh