Hola,

Puede utilizar cualquiera de los métodos siguientes para resolver este problema:

Método 1: Actualización Video Driver
Explorador de Windows hace uso de gráficos visuales para mostrar su contenido. Controlador de vídeo obsoleto o dañado puede causar este componente falle, lo que resulta en un error explorador. Así que, o bien instalar las últimas actualizaciones de forma automática a través de la herramienta Windows Update, o visite el sitio web del fabricante para integrar manualmente los nuevos avances.
Utilice Windows Update en la barra de opciones, se muestra a continuación:

• Charms Bar abierto al presionar las teclas Windows + C
• Elija Configuración
• Haga clic en Cambiar configuración de PC
• Vaya a Actualización y recuperación
• Haga clic en Comprobar ahora, y espere mientras Windows comprueba si hay alguna más
• Si lo encuentra, haga clic en Instalar actualizaciones
• Ir a través y aceptar los términos de licencia y haga clic en Finalizar si la actualización requiere

Método 2: Compruebe usted de archivos con sistema Comprobador de archivos (SFC)
Falta o está dañado archivos del sistema pueden arrancar de raíz las capacidades de Windows, y dar lugar a errores graves de PC. Para resolver este problema, escanear su sistema operativo para tales cuestiones utilizando Comprobador de archivos de sistema en el símbolo del sistema con privilegios elevados:

• Entre en el menú Inicio pulsando tecla Windows
• Escriba cmd
• Haga clic en Símbolo del sistema a partir de los resultados y seleccione Ejecutar como administrador en el menú inferior
• En la ventana elevada, escriba sfc / scannow y presione Intro
• Espere a que el Windows para buscar y reparar cualquier dato dañado / falta

Método 3: Deshabilitar Thumbnail
Al intentar acceder a los datos de mayor tamaño, ejemplo, los multimedia archivo en su almacenamiento en red, Windows intenta generar versiones contactados de imágenes, llamados miniaturas. A menudo, este procedimiento sobrecarga el sistema y hace que el explorador para detener sus procesos. Si usted está dispuesto a ceder en ilustraciones pictóricas para un mejor rendimiento, desactivar miniaturas opción y dejar de generar imágenes instigar la falla:

• Introducir inicio de Pantalla (tecla Windows)
• Escriba panel de control y haga clic en el icono de los resultados de la búsqueda
• Ventana Panel de control Desde, vaya a Apariencia y personalización
• Haga clic en Opciones de carpeta
• Introduzca Ver ficha
• Compruebe Mostrar siempre iconos, nunca vistas en miniatura
• Desmarque icono de archivo de pantalla a las miniaturas
• Haga clic en Aceptar

Método 4: Identificar la aplicación de error-infligidas mediante el Centro de Acción
Utilice la herramienta de investigación de Windows llamado Centro de Acción. Esta utilidad revela los detalles del proceso, y guía al usuario hacia un procedimiento de reparación más específico. Para utilizar este software, ejecute los siguientes pasos:

• Desde la Pantalla de inicio, centro de acción de tipo
• Haga clic en Centro de Acción listado bajo la categoría Configuración
• Haga clic en Mantenimiento
• Elija Ver el historial de fiabilidad
• En la ventana Monitor de confiabilidad, seleccione Ver todos los informes de problemas
• Vaya a la lista de elementos del Explorador de Windows
• Haga doble clic dejado de funcionar para ver los detalles técnicos
• Verifique la amenaza que aparece junto a Nombre del módulo de fallo

Método 5: Restaurar sistema
Si los métodos anteriores no resuelven el problema, puede realizar una restauración del sistema para devolver el equipo a un estado de trabajo anterior. Esto deshacer todas las modificaciones introducidas en el sistema y eliminar los posibles culpables puesta en común hacia los problemas del explorador. Para tomar esta ruta, consulte los siguientes pasos:

• Acceso Start Screen
• Escriba Restaurar
• Seleccione Crear un punto de restauración de los resultados
• Haga clic en el botón Restaurar sistema
• Haga clic en Siguiente en el Sistema abierto la caja Restaurar
• Seleccione el punto de restauración que desee y haga clic en Siguiente
• Haga clic en Finalizar
• Confirme su decisión seleccione Sí en el Sistema Una vez iniciado Restore no puede ser interrumpido. ¿Quieres cuadro de continuar.

Espero que esto ayude.

¡Gracias!
Lokesh