Hallo Chantal,

Sie sollten versuchen, die Dateien über ihre absoluten Pfad zuzugreifen. Versuchen Sie, in Run Line in Windows (Start> Zubehör> Ausführen) und geben Sie den nächsten Pfad: "F: \ DCIM \" (nur ein Beispiel).

Wenn Sie immer noch mit einer Frage,
Bitte geben Sie einen Screenshot oder errror Nachricht, weil die Informationen, die Sie gegeben haben, ist sehr weniger, um eine funktionierende Lösung für Ihr Problem liefern.

Freue mich von dir zu hören.

Grüße,
Lokesh.