Da HP Assistant ikke er i stand til at åbne filerne, er den første ting du skal prøve at kontrollere for HP-opdateringer. Du kan gøre det ved blot at følge nedenstående trin:
Klik på Mine enheder på toppen af den assisterende vinduet HP Support, og klik derefter på Updates i My PC boksen. Den Updates åbnes.
Hvis HP Support Assistant registrerer opdateringer, opdateringer vises i opdateringer tilgængelige vinduet.
For at kontrollere, om de seneste opdateringer, skal du klikke på Søg efter opdateringerog beskeder. Hvis HP Support Assistant finder opdateringer, de vises i opdateringer tilgængelige vinduet.
For at slette en opdatering, skal du klikke siden af opdateringen.
For at installere opdateringen nu, klik på ikonet Installer nu ( ) Ved siden af opdateringen.
Så prøv om fastsættelse af den chauffører problemet ved hjælp af Windows fejlfindingsværktøjet Du kan gøre det ved at følge nedenstående trin.:
For at åbne fejlfindingsværktøjet:
Flyt musemarkøren til nederste venstre hjørne af skærmen, højreklik, og vælg Kontrolpanel i menuen.
Under System og sikkerhed Klik på Find og løse problemer.
Klik på Hardware og lyd.
Hvis det ikke virker, så prøv at opdatere audio driver:
Flyt musemarkøren til nederste venstre hjørne af skærmen, højreklik, vælg Enhedshåndtering i menuen.
Dobbeltklik på Lyd, video og spil.
Højreklik på navnet på den lydenhed, og vælg Egenskaber.
Klik på fanen Driver. Klik på Annuller opdatering.
Klik på Ja for at rulle tilbage til den forrige driver.
Jeg holdt får den blå skærm med driver Power State Failure fejlmeddelelsen og derefter min computer ville genstarte. Jeg fandt dit produkt og det skete ikke mere. Jeg har lige købt en anti-virus (Kaspersky), og nu er det at gøre det igen. Det er så frustrerende. Min computer er kun 6 måneder gammel. Det er en Asus desktop.