Hi Evelyn,

Можете лесно да обновите вашия принтер, като следвате стъпките по-долу:

Откриването на остаряла драйвер за принтер

Стъпка 1 Отворете "Устройства и принтери" прозорците панел, като щракнете върху бутона Старт, пишете devices and printers в полето за търсене и натиснете ентер. Ще се появи списък с всички налични принтери на системата.

Стъпка 2 Ако вашият принтер има икона жълт удивителен точка върху него, или ако той не се появи изобщо, изтегляне на нови водачи е необходимо. Разбира се, можете да изтеглите нови драйвери, дори ако Windows съобщава, че нищо не е наред с принтера, защото актуализирането може да коригират грешки все още не сте се сблъскали.

Стъпка по стъпка: Актуализиране на остаряла драйвер за принтер

Стъпка 1 За да актуализирате драйверите за принтери, първо потвърдите модела на вашия принтер. Обикновено можете да намерите името или номера на самия принтер, или в "Устройства и принтери" панел, който сте отворили рано.
Стъпка 2 Отидете на сайта на производителя на вашия принтер; в нашия пример, ние ще HP.com. Кликнете Support & Drivers, изберете Изтегли драйвери и софтуер (и фърмуер) бутона и въведете името и номера на вашия принтер в лентата за търсене. Щракнете върху бутона Go.

Стъпка 3 В следващия раздел, изберете вашата версия на операционната система, за да получите най-новата правилния драйвер. След като сте избрали операционната система, щракнете, за да изтеглите водача в рамките на "Driver" заглавие.

Стъпка 4 След като сте изтеглили на водача, стартирайте инсталационната за да завършите настройката. A рестартиране може да се изисква в някои случаи, но после вашия принтер ще имате най-новата версия на драйвера, че производителят предлага.


Надявам се това да помогне.

С уважение,
Lokesh.