Hi Джим,

Мисля, че има някои приложения, изпълняван в фон, който е причина за проблема.
Нека да извършите чисто зареждане в Windows и да се провери дали работи.

А чисто зареждане се извършва, за да започне Windows чрез използване на минимален набор от драйвери и стартиране на програми. Това помага за премахване на софтуерни конфликти, които се случват, когато инсталирате програма или актуализация или когато стартирате програмата.

Можете да следвате посочените по-долу стъпки, за да изпълнява чисто зареждане:

1. Влезте в компютъра чрез акаунт, който има администраторски права.
2. Щракнете върху Старт, тип msconfig.exe в полето Начало на търсене и след това натиснете Enter, за да стартирате помощната програма за конфигуриране на системата.
   Забележка Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, трябва да въведете паролата или потвърдете.
3. В раздела Общи щракнете върху опцията Selective стартиране, и след това кликнете, за да изчистите елементите на товара стартиране квадратчето. (Квадратчето за ползване Original Boot.ini е недостъпна.)
4. В раздела Services, щракнете, за да изберете всички Microsoft услуги квадратчето Скрий, и след това щракнете върху Забрани всички.
5. Натиснете OK, а след това върху Рестартиране.

След като приключите с чисто зареждане, следвайте тези стъпки, за да зареди с нормално стартиране.

1. Натиснете клавиша за "Windows + R" на клавиатурата.
2. В "Run" прозорци тип "MSConfig" и кликнете "OK".
3. На "Общи" в раздела, щракнете върху опцията "Нормално стартиране", и след това кликнете върху "ОК".
4. Когато се появи подкана да рестартирате компютъра, натиснете "Restart".

Ако тя не работи за вас, можете да се опитате работи за отстраняване на неизправности за поддръжка на системата:

• Натиснете бутона "Търсене" и тип "Отстраняване на неизправности" без кавичките и натиснете влиза.
• Кликнете върху "Система и сигурност"
• Изберете "поддръжка на системата"
• Кликнете следващия да тече за отстраняване на неизправности.

Можете също да опитате Инсталиране всички налични кръпки от Windows Update.

• Натиснете бутона "Търсене" и тип "настройки на Windows Update" без кавичките и натиснете влиза.
• Под Updates щракнете върху Проверка за актуализации.

Надявам се това да помогне.

С уважение,
Lokesh