嗨艾琳，

安全模式是Windows操作系統，你可以用它來解決計算機時，操作系統引導失敗的輕量級版本。但是，如果安全模式下無法正常工作，您必須使用在Windows 8 DVD或硬盤驅動器上的恢復分區中的系統恢復選項

步驟1
將Windows 8 DVD插入光盤驅動器，然後重新啟動計算機。如果計算機沒有附帶操作系統DVD，重新啟動電腦，然後按“F8”加載Windows高級啟動選項。使用方向按鈕，選擇“修復計算機”，然後按“Enter”鍵。

第2步
按任意鍵，如果提示，從DVD啟動。選擇您的語言和區域選項，然後單擊“下一步”。點擊從“ 安裝Windows”屏幕“ 修復計算機 ”，如果你已經啟動從DVD啟動計算機。

第3步
選擇Windows版本的修復，然後單擊“下一步”。點擊“ 啟動修復 ”。 Windows將掃描計算機，以防止電腦從啟動到安全模式下的任何問題。點擊“完成”時，該過程完成。如果Windows不能運行啟動修復開機後，返回到系統恢復選項。

第4步

點擊“ 系統還原 ”。點擊“ 選擇一個不同的還原點 ”，然後單擊“下一步”。從當計算機最後能夠啟動到Windows還原點。單擊“下一步”。

第5步

點擊 “完成”將計算機恢復到選定的日期和時間。如果電腦仍無法啟動進入Windows或安全模式下，你可能需要做操作系統的完整安裝。

問候，
LOKESH