Hej René,

0x80070002 fel är vanligt fel är relevant för Windows Update. När du arbetar med din Windows-dator och försöker installera systemuppdateringar, kan du stöter på felkoden 0x80070002. Du kan följa nedanstående metoder för att lösa problemet:

Metod 1: Kontrollera datum- och tidsinställningar
Denna lösning låter löjligt men det gör fungerar för många användare. Om tiden eller datumet är fel, det ska ha dålig effekt på Windows Update-tjänsten och det är nödvändigt att kontrollera inställningarna för datum och tid först när du får fel, vilket är ganska lätt.

• Klicka på "Datum och tid" på det nedre högra hörnet av skärmen och klicka på "Ändra datum och klockslag".
• Du kommer att se "Datum och tid" och klicka på "Ändra datum och tid" -knappen.
• Den tidigare åstadkommer "Datum och tid" applet där du ska ställa in rätt datum och tid. Klicka sedan på "OK" för att spara ändringarna.

Metod 2: Ta bort Windows uppdateringsfiler
Om du får 0x80070002 fel på grund av misslyckade process systemuppdatering, vilket innebär att vissa filer är skadade. Därför bör vi ta bort dessa filer och försöker Windows Update igen. Du kan följa dessa steg för att lösa problemet manuellt.

1. Stoppa tjänsten Windows Update.

• Klicka på "Start" och välj "Kontrollpanelen". Skriv "Administrationsverktyg" i sökrutan och tryck på Enter.
• På popup-fönster hitta och dubbelklicka på "Service". Om du ombeds att ge administratörslösenord eller en bekräftelse skriver lösenord och ge bekräftelse.
• Klicka på fliken "Namn" för att sortera objekt alfabetiskt, varefter du kan ta reda på Windows Update-tjänsten lätt. Högerklicka på den och välj Stopp. För Windows XP-användare, vänligen ta reda på automatiska uppdateringar och högerklicka på den för att välja Stopp.

2. Ta bort skadade uppdateringsfiler i mappen Software

• Öppna Den här datorn och dubbelklicka på enhet C där operativsystemet är installerat.
• Öppna Windows-mappen och dubbelklicka på mappen Software för att öppna den.
• Öppna Datastore-mappen och radera alla filer och mappar i denna mapp. Sedan tillbaka till mappen Software och dubbelklicka Hämta mapp för att ta bort allt i den.

3. Starta om Windows Update-tjänsten
Följ verksamheten i steg 1 för att lokalisera Windows Update-tjänsten. Högerklicka på den och klicka på Start. Stäng servicefönster och Administratörsverktyg fönster.

Metod 3: Använd Windows Update felsökare
Ett annat vanligt sätt att hantera problemet är att använda Microsoft Fix It verktyg som kan laddas ner på nätet. Detta verktyg kan automatiskt diagnostisera och åtgärda vanliga problem med Windows Update.

Jag hoppas detta hjälper.

Hälsningar,
Lokesh

Hej René,

Om Windows Update-felkod 80070002 när du söker efter uppdateringar, måste du ta bort de tillfälliga uppdateringsfiler som Windows använder för att identifiera uppdateringar för din dator. För att ta bort temporära filer, stoppa tjänsten Windows Update, radera temporära uppdateringsfiler, starta om Windows Update-tjänsten, och sedan försöka leta efter Windows-uppdateringar igen.

För att stoppa tjänsten Windows Update

Du måste vara inloggad som administratör för att kunna utföra de här stegen.

1. Öppnar du Administrationsverktyg genom att klicka på Start-knappen , Klicka på Kontrollpanelen, System och underhåll och sedan på Administrationsverktyg.
2. Dubbelklicka på Tjänster. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller ger bekräftelsen.
3. Högerklicka på tjänsten Windows Update och klicka sedan på Stoppa.

Ta bort tillfälliga uppdateringsfiler

1. Öppna Dator genom att klicka på Start-knappen Och sedan klicka på Dator.
2. Dubbelklicka på den lokala hårddisken där Windows är installerat, normalt enhet C.
3. Dubbelklicka på mappen i Windows och dubbelklicka på mappen Software.
4. Dubbelklicka på Datastore mapp för att öppna den, och sedan ta bort alla filer och mappar i mappen. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller ger bekräftelsen.
5. Klicka på knappen Bakåt. I den mappen Software, dubbelklicka på mappen för hämtade filer för att öppna den, och sedan ta bort alla filer i mappen. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller ger bekräftelsen.

För att starta om tjänsten Windows Update

Du måste vara inloggad som administratör för att kunna utföra de här stegen.

1. Öppna Administrationsverktyg genom att klicka på Start-knappen , Klicka på Kontrollpanelen, System och underhåll och sedan på Administrationsverktyg.
2. Dubbelklicka på Tjänster. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller ger bekräftelsen.
3. Högerklicka på tjänsten Windows Update, och klickar sedan på Start.

För att se vilka uppdateringar är installerade på datorn

Radera tillfälliga uppdateringsfiler kommer hjälpa till att lösa problemet, men det kommer också att ta bort historia i Windows Update. Du kan fortfarande se vilka uppdateringar är installerade på datorn genom att gå till Installerade uppdateringar.

• Open Installerade uppdateringar genom att klicka på Start-knappen , Klicka på Kontrollpanelen, Program, och sedan, underPrograms och funktioner, klicka på Visa installerade uppdateringar.

Om du vill använda verktyget för systemuppdatering

Om problemet kvarstår efter att du har följt stegen ovan, söka efter uppdateringar igen med följande steg. När söker efter uppdateringar igen, om du erbjuds möjlighet att ladda ner och köra verktyget för systemuppdatering, gör det. Systemuppdatering Tool erbjuds endast till datorer som har ett tillstånd att verktyget skulle kunna lösa.

1. Öppna Windows Update genom att klicka på Start-knappen , Klicka på Alla program och sedan klicka på Windows Update.
2. I den vänstra rutan Klicka på Sök efter uppdateringar.

För att köra verktyget för systemuppdatering manuellt

Om du erbjuds verktyget för systemuppdatering, men du stöter på ett problem med Windows Update, kan du manuellt ladda ner och köra verktyget. Du måste veta vilken version av Windows och system typ du använder.

1. Gå till verktyget för systemuppdatering webbsida. I Information för avancerade användare avsnittet hitta den version av Windows och system typ av dator, och sedan klicka på länken för att ladda ned verktyget för systemuppdatering. Om du inte vet vilken version av Windows du har, se Visa information om datorn .
2. Kör Windows Update igen.

   Notera

   • Normalt tar skanningen 15 minuter eller mindre, men det kan ta längre tid på vissa datorer. Windows Update förloppsindikator uppdateras inte under genomsökningen, och framsteg tycks stanna vid 60% färdigt under en längre tid. Detta beteende förväntas. Skanningen är fortfarande igång och du bör inte avbryta uppdateringen.

Om du fortsätter att se det här felet finns i den här automatiska felsökare på Microsofts supportwebbplats, eller gå till Microsoft Answers hemsida för mer hjälp.


Vänliga hälsningar,


ryan