Привет Джим,

Я думаю, что есть какое-то приложение работает в фоновом режиме, который вызывает проблему.
Давайте выполнить чистую загрузку в Windows, и проверьте, работает ли он.

В результате чистой загрузки выполняется для запуска Windows, используя минимальный набор драйверов и программ автозапуска. Это помогает избежать конфликтов программного обеспечения, которые возникают при установке программы или обновления или при запуске программы.

Вы можете следовать ниже упомянутых шагов для выполнения чистой загрузки:

1. Войдите в систему на компьютере, используя учетную запись с правами администратора.
2. Нажмите кнопку Пуск, введите msconfig.exe в поле Начать поиск и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить программу настройки системы.
   Примечание При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения, вы должны ввести пароль или предоставьте подтверждение.
3. На вкладке Общие щелкните Выборочный вариант загрузки, а затем снимите Загружать элементы автозагрузки флажок. (Флажок Использовать оригинальный Boot.ini недоступен.)
4. На вкладке Службы выберите Скрыть все проверки службы окна Microsoft, а затем нажмите кнопку Отключить все.
5. Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку Перезагрузка.

После того, как вы закончили чистую загрузку, выполните следующие действия для загрузки в обычный режим загрузки.

1. Нажмите клавишу «Windows + R 'на клавиатуре.
2. В "Run" окна типа "MSCONFIG" и нажмите "Ok".
3. На вкладке "Общие" выберите опцию "Обычный запуск", а затем нажмите кнопку "OK".
4. Когда вам будет предложено перезагрузить компьютер, нажмите кнопку "Перезагрузка".

Если он не работает для вас, вы можете попробовать запустить техническое обслуживание системы устранения неполадок:

• Нажмите кнопку "Поиск" и введите "Устранение неполадок" без кавычек и нажмите ввод.
• Нажмите кнопку "Система и безопасность"
• Выберите "Обслуживание системы"
• Нажмите Далее, чтобы запустить средство устранения неполадок.

Вы также можете попробовать установить все доступные патчи с обновлением Windows.

• Нажмите кнопку "Поиск" и введите "Параметры обновления Windows" без кавычек и нажмите ввод.
• Под обновлений нажмите на проверки обновлений.

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh