Oi Thomas,

Se você atualizou seu PC a partir do Windows 7 para o Windows
10, não é um problema comum com atualizações do sistema operacional como este, que é
suporte da impressora.

Se a impressora não funciona em todos ou não
impressão de forma adequada, o driver da impressora está provavelmente danificado ou
incompatíveis com o Windows 10.

Portanto, se a sua impressora de repente
parou de funcionar após a mudança para o Windows 10, aqui estão alguns pontos
abaixo, a fim de fazê-lo funcionar novamente.

Passo 1: Abra o painel de controle Impressoras

Procurar impressoras na caixa de pesquisa do Windows 10 e selecione Dispositivos e Impressoras na lista de resultados.
Isto irá abrir o painel Painel de Controle Dispositivos e Impressoras.

Passo 2: Resolver uma impressora conectada
Olhar na janela para a sua impressora - que poderia ser listada em Impressoras ou não especificado, se ele está lá, clique com o botão direito e escolha Resolução de problemas a partir do menu que aparece.
Siga as instruções na tela para solucionar problemas da impressora.

Passo 3: Verifique se a impressora está instalada
Se o Windows 10 solução de problemas não funcionar, ou se o Windows 10 não detectou sua impressora, o próximo passo é verificar se é ou não foi instalado.

Clique em Iniciar e vá para Configurações - Dispositivos - Impressoras e scanners.

Se você não vê a sua impressora listada na janela principal, clique na opção Adicionar uma impressora ou scanner e aguarde enquanto o Windows tenta detectar a sua impressora - verifique se ele está conectado ao seu computador e ligado.


Passo 4: Procurar por uma impressora mais antiga
E se
a impressora é detectado, basta seguir as instruções na tela para
instalá-lo - Windows irá baixar e instalar os drivers necessários
automaticamente. Se ele não estiver listado, clique no A impressora que eu que eu quero não está na lista de opções.

Selecione a primeira Minha impressora é um pouco mais velho. Me ajudar a encontrá-lo opção e clique em Avançar. Windows 10 irá procurar o seu PC novamente por impressoras conectadas e, esperançosamente, detectar seu e instalá-lo.


Etapa 5: Instalar a impressora manualmente
Se você ainda não tem sucesso, você precisa instalar a impressora manualmente e você vai precisar o driver apropriado para isso.

Vá para o link abaixo e baixar o driver para a impressora HP:

http: //support.hp.co ...

Os drivers de impressora estão no arquivo .exe. Para instalar o driver, basta baixar e executar o arquivo.

Finalmente,
Se nada funcionar, Se você não pode atualizar sua impressora e você precisa
impressão alguma coisa, a única solução é desinstalar o Windows 10 (se você
pode) e reverter para o Windows 7 que você estava usando anteriormente.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh