Oi Evelyn,

Este é um muito problema e as etapas para resolver esse problema varia de acordo com a especificação do seu laptop.

Eu estou oferecendo alguns dos passos básicos que você pode tentar, mas antes de tentar qualquer um desses, apenas certifique-se a chave Esc não está preso para baixo. Essa é a correção mais fácil.

• Corrigir # 1: Vá ao registro HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ Zones \. Procure e exclua o número gráfico (um quadrado ou um L) localizado antes número de zona 0. Se ele não estiver lá, isso não é a sua correção.

• Fix # 2: Olhe para "Enviar para Bluetooth" add-in no âmbito de cada programa de escritório e excluí-lo. Procurar em Opções, suplementos. Se não estiver listado, você não tem o add-in e não é o problema. Se você vê-lo, vá para Gerenciar, selecione suplementos e clique em Ir. Marque a caixa ao lado do add-in e clique em Remover.

• Corrigir # 3: Clique no botão Iniciar / Windows, Escreva Go to Start (Iniciar / Executar) digite o seguinte na caixa de pesquisa: cmd / c "echo off | grampo "(incluindo as aspas), em seguida, pressione Enter. Observe que há um espaço entre "cmd" e "/", mas em nenhum outro lugar.

• Corrigir # 4: Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do Flash Player. Se não, atualizá-lo.

Se essas correções não funcionam, então há um problema associado com aplicações específicas ao copiar ou colá-lo de / para Microsoft Office:

• Se você está usando o Remote Desktop: gerenciador de tarefas aberto, encerre o processo RDPCLIP.EXE, e, em seguida, reiniciar a tarefa. Para reiniciar a tarefa, vá até a guia aplicativos, clique em nova tarefa e digite rdpclip.exe.

• Se você utilizar Advanced Care System 5 de IOBIT (ASC): Abra a caixa de ferramentas ASC. Sob Optimize, inteligente RAM, Configurações, desmarque a opção "Clipboard Clean".

• Se você usar o Skype: Excluir o add-ins para o IE e Firefox (Skype também pode causar problemas ao usar o Click to Call recurso no Chrome). Em seguida, re-instalar a versão mais recente.

• Se o problema ocorrer no IE: Vá para Opções da Internet, guia Avançado. Clique em Redefinir Em Redefinir configurações do Internet Explorer. Clique em OK. Isso corrige problemas associados com malware.

• Se você usar o Microsoft Visual C ++ 2005 (necessário para alguns programas para trabalhar): Tente desinstalar-lo se você não faz absolutamente precisa. Se você precisar fazer isso, tente Fix # 4.

• Se você usar o Adobe Acrobat: Tente desinstalar-lo. Pode precisar usar Foxit Reader em seu lugar.

Boa sorte.

Atenciosamente,
Lokesh