Oi Stephen,

Você pode tentar os métodos abaixo e veja se ele funciona para você:

Método 1: Alterar a aceleração de hardware

Você pode tentar mudar o acceperation hardware para médio e verificá-la.
1. Clique com o botão direito no espaço vazio na área de trabalho.
2. Vá para a resolução da tela.
3. Em seguida, clique em Configurações avançadas e clique na guia "Solução de problemas".
4. Defina a aceleração de hardware para médio. (Aqui você vai ter a opção somente se sua placa de vídeo apoiar a sua).

Método 2: Desinstalar os drivers da placa de vídeo
Após uninistalling, reinicie o computador e deixe o Windows instalar os drivers genéricos e, em seguida, verificar se os vídeos em HD jogar bem.
É melhor deixar o Windows instalar os drivers automaticamente. Ocasionalmente, o Windows pode não ser capaz de encontrar um driver para o seu dispositivo. Se isso acontecer, você pode querer verificar o site do fabricante para obter um driver ou atualização para o dispositivo ou tente instalar qualquer software que acompanha o dispositivo.

Método 3: desinstalar e reinstalar o Centro de Windows Media Player e Windows Media:

Desinstalar o Windows Media Player:
1. Vá em Iniciar e no tipo de pesquisa "Ativar recursos do Windows ou Off".
2. Clique em "Ativar recursos do Windows ou Off".
3. Procure os recursos de mídia e desmarque a marca na frente do Windows Media Player.
4. Reinicie o computador

A reinstalação do Windows Media Player:
1. Vá em Iniciar e no tipo de pesquisa "Ativar recursos do Windows ou Off".
2. Clique em "Ativar recursos do Windows ou Off".
3. Procure os recursos de mídia e coloque uma marca de verificação na frente do Windows Media Player.
4. Reinicie o computador.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh