Oi Vlad,

Você pode tentar os passos abaixo para corrigir o problema de conexão Internet.

1. Atualize o driver da placa de rede

Um driver da placa de rede desatualizados ou incompatíveis podem causar problemas de conexão. Se você recentemente atualizado para o Windows 10, é possível que o driver atual foi projetado para uma versão anterior do Windows. Verifique se um driver atualizado está disponível.

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Gerenciador de dispositivos e, em seguida, selecione Gerenciador de dispositivos na lista de resultados.
2. No Gerenciador de dispositivos, selecione os adaptadores de rede> o nome do adaptador de rede.
3. Direito do mouse (ou pressione e segure) a placa de rede e, em seguida, selecione Atualizar driver> Pesquisar automaticamente software de driver atualizado. Siga os passos, em seguida, selecione Fechar.
4. Depois de instalar o driver atualizado, selecione Iniciar button> Energia> Restart, se solicitado a reiniciar, e ver se isso corrige o problema de conexão.

2. desinstalar o driver da placa de rede e reiniciar

Considere esta abordagem se a sua conexão de rede parou de funcionar corretamente após uma atualização recente.

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Gerenciador de dispositivos e, em seguida, selecione Gerenciador de dispositivos na lista de resultados.
2. No Gerenciador de dispositivos, selecione os adaptadores de rede> o nome do adaptador de rede.
3. Direito do mouse (ou pressione e segure) a placa de rede e, em seguida, selecione Desinstalar> Excluir o driver esta caixa de dispositivo para> OK para confirmar que deseja desinstalar-lo.
4. Depois de desinstalar o driver, selecione Iniciar button> Energia> Restart.

Depois de o PC reiniciar, o Windows irá procurar automaticamente e instalar o driver da placa de rede. Verifique para ver se isso resolve o problema de conexão.

3. desativar temporariamente firewalls

Às vezes, o software de firewall pode impedi-lo de ficar conectado. Você pode ver se o problema de conexão é causado por um firewall, desligando-o temporariamente, e depois tentar visitar um site que você confia.

Certifique-se de ligá-lo novamente, logo que puder. Não ter um firewall ativado faz seu PC mais vulnerável a hackers, worms ou vírus.

Para desligar todos os firewalls

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite prompt de comando, clique com o botão direito (ou pressione e segure) Prompt de Comando e selecione Executar como administrador> Sim.
2. No prompt de comando, defina o tipo advfirewall allprofiles estado desligado, e pressione Enter.
3. Abra seu navegador web e visitar um site que você confia e ver se você pode se conectar a ele.
4. Para ativar todos os firewalls que você pode ter instalado, no prompt de comando, digite netsh advfirewall definir allprofiles estado e, em seguida, pressione Enter.

4. Execute estes comandos de rede em uma janela do prompt de comando

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite prompt de comando, clique com o botão direito (ou pressione e segure) Prompt de Comando e selecione Executar como administrador> Sim.
2. No prompt de comando, execute os seguintes comandos na ordem listada e, em seguida, verificar para ver se isso resolve o problema de conexão:
   • Digite netsh winsock reset e pressione Enter.
   • Tipo netsh int ip reset e pressione Enter.
   • Tipo ipconfig / release e pressione Enter.
   • Digite ipconfig / renew e pressione Enter.
   • Digite ipconfig / flushdns e pressione Enter.

Espero que isso ajude a resolver o problema.

Saudações,
Lokesh