Hola Vlad,

Usted puede intentar los siguientes pasos para solucionar el problema de conexión a Internet.

1. Actualizar el controlador de adaptador de red

Un controlador de adaptador de red obsoleta o incompatible puede causar problemas de conexión. Si ha actualizado recientemente a Windows 10, es posible que el controlador actual fue diseñado para una versión anterior de Windows. Comprobar para ver si un controlador actualizado está disponible.

1. En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escriba Administrador de dispositivos, y luego seleccione Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
2. En Administrador de dispositivos, seleccione los adaptadores de red> el nombre del adaptador de red.
3. Haga clic (o presione y mantenga) el adaptador de red y, a continuación, seleccione Actualizar software de controlador> Buscar automáticamente el software de controlador actualizado. Siga los pasos, a continuación, seleccione Cerrar.
4. Después de instalar el controlador actualizado, seleccione el inicio botón> Alimentación> Reiniciar si se le pide que reinicie, y ver si se soluciona el problema de conexión.

2. Desinstale el controlador de adaptador de red y reiniciar

Considere este enfoque si la conexión de red ha dejado de funcionar correctamente después de una actualización reciente.

1. En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escriba Administrador de dispositivos, y luego seleccione Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
2. En Administrador de dispositivos, seleccione los adaptadores de red> el nombre del adaptador de red.
3. Haga clic (o presione y mantenga) el adaptador de red y seleccione Desinstalar> Eliminar el software de controlador para este dispositivo casilla de verificación> Aceptar para confirmar que desea desinstalar.
4. Después de desinstalar el controlador, seleccione el inicio botón> Alimentación> Reiniciar.

Después de reiniciar el PC, Windows buscará automáticamente e instalar el controlador de adaptador de red. Comprobar para ver si se soluciona el problema de conexión.

3. Desactive temporalmente los firewalls

A veces el software de servidor de seguridad puede impedir que se para hacer la conexión. Puede ver si el problema de conexión es causada por un cortafuegos apagándolo temporalmente, y luego tratar de visitar un sitio web de confianza.

Asegúrese de que lo enciende de nuevo tan pronto como sea posible. No tener un firewall activado hace que su PC sea más vulnerable a los hackers, gusanos o los virus.

Para desactivar todos los cortafuegos

1. En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escriba símbolo del sistema, haga clic (o mantenga pulsada) Símbolo del sistema y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador> Sí.
2. En el símbolo del sistema, allprofiles conjunto escriba netsh advfirewall estado OFF y, a continuación, pulse Intro.
3. Abra su navegador de Internet y visitar un sitio web de confianza y ver si puede conectarse a él.
4. Para activar todos los servidores de seguridad que debe haber instalado, en el símbolo del sistema, escriba netsh advfirewall establece allprofiles estado en, y luego pulse Intro.

4. Ejecutar estos comandos de red en una ventana de símbolo del sistema

1. En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escriba símbolo del sistema, haga clic (o mantenga pulsada) Símbolo del sistema y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador> Sí.
2. En el símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos en el orden de la lista y, a continuación, comprobar para ver si se soluciona el problema de conexión:
   • Escriba netsh winsock reset y pulse Intro.
   • Escriba netsh int ip reset y pulse Intro.
   • Escriba ipconfig / release y pulse Intro.
   • Escriba ipconfig / renew y presione Enter.
   • Escriba ipconfig / flushdns y pulse Intro.

Espero que esto ayuda en la solución de su problema.

Saludos,
lokesh