Hei Fernando,

Stoppfeil (også noen ganger kalt blå skjerm eller svarte skjermfeil) kan oppstå hvis et alvorlig problem fører til at Windows 7 slår av eller starter på nytt uventet.
Disse feilene kan skyldes både maskinvare- og programvareproblemer, og det kan være vanskelig å feilsøke problemet. Følgende verktøy og metoder kan ofte bidra til å få Windows opp igjen.

1. Systemgjenoppretting er det enkleste å prøve først.
Det kan angre de siste endringene i datamaskinens systemfiler som kan ha forårsaket problemet. Systemgjenoppretting påvirker ikke dine personlige filer, for eksempel e-post, dokumenter eller bilder.

Åpne systemgjenoppretting

1. Åpne Systemgjenoppretting ved å klikke på Start-knappen Bilde av Start-knappen . Skriv inn systemgjenoppretting i søkeboksen. Deretter klikker du Systemgjenoppretting i resultatlisten. Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.
2. Følg instruksjonene på skjermen.

2. Bruk Action Center
Windows lager en rapport når det oppstår bestemte maskinvare- eller programvareproblemer. Action Center kan sjekke om det er en løsning på et rapportert problem.

Se etter løsninger

1. Åpne Action Center ved å klikke på Start-knappen , klikker Kontrollpanel, og deretter, under System og sikkerhet, klikker du på Se på datamaskinens status.
2. Klikk på Vedlikehold.
3. Under Sjekk etter løsninger på problemrapporter, klikk på Søk etter løsninger. Windows vil varsle deg om det er noen løsninger på problemer som er tilgjengelige for datamaskinen din.

3. Bruk sikker modus
Sikker modus starter Windows i begrenset tilstand. Bare de grunnleggende filene og driverne som kreves for å kjøre Windows, startes, noe som kan hjelpe deg med å feilsøke programvareproblemer. For eksempel, hvis et program kjører så snart du starter Windows, og ikke kan slås av, kan du starte Windows i sikker modus, og deretter prøve å avinstallere programmet.

Start datamaskinen i sikker modus

1. Fjern alle CDer, DVDer og andre medier fra datamaskinen din, og start den på nytt. Deretter klikker du på Start-knappen , klikk på pilen ved siden av Avslutt-knappen , og klikk deretter Restart.
2. Gjør ett av følgende:
   
   • Hvis datamaskinen har et enkelt operativsystem installert, trykker du på og holder F8-tasten nede mens datamaskinen starter på nytt. Du må trykke F8 før Windows-logoen vises. Hvis Windows-logoen vises, må du prøve igjen ved å vente til Windows-påloggingsprompten vises, og deretter slå av og starte datamaskinen på nytt.
   • Hvis datamaskinen har flere operativsystem, bruk piltastene til å markere operativsystemet du vil starte i sikker modus, og trykk deretter F8.
3. På skjermbildet Avansert oppstartsalternativer bruker du piltastene til å markere alternativet for sikker modus du vil ha, og deretter trykker du på Enter. For mer informasjon om alternativer, se Avanserte oppstartsmuligheter (inkludert sikker modus) .
4. Logg på datamaskinen din med en brukerkonto som har administratorrettigheter.

Når datamaskinen er i sikker modus, ser du ordene Safe Mode i hjørnene på skjermen. For å gå ut av sikker modus, start datamaskinen på nytt og la Windows starte normalt.

Jeg håper dette hjelper.

hilsen,
Lokesh