Hallo Jennifer,

De horizontale blauwe lijnen kunnen komen vanwege Weergave chauffeurs verouderd. U kunt proberen de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen.

Fix 1:
U kunt de display driver van Device Manager handmatig bij te werken en te controleren of dit helpt.

• Druk op (Windows-toets + X) en klik op "Device Manager".
• Uit te breiden "Display Adapter".
• Klik met de rechtermuisknop op de video driver en kies "Driver Update Software". Zodra dit is gedaan, start de computer en controleer of het probleem aanhoudt.

Fix 2:
Als er geen bijgewerkte drivers beschikbaar op de website van de fabrikant van de computer, probeer dan te installeren in de compatibiliteitsmodus. Compatibiliteitsmodus loopt het programma met behulp van instellingen van een eerdere versie van Windows. Volg deze stappen om de drivers in de compatibiliteitsmodus te installeren en kijk of dat helpt.

• Download de driver van de website van de fabrikant.
• Klik met de rechtermuisknop op het installatiebestand van het stuurprogramma en klik op 'Eigenschappen'.
• Klik op het tabblad 'Compatibility' en vink het vakje 'Dit programma in deze compatibiliteitsmodus uitvoeren' en kies Windows 8 / 8.1 besturingssysteem uit het drop down menu en ga verder met de installatie. Zodra dit is gedaan, start de computer en controleer of het probleem aanhoudt.

Fix 3:
Als het probleem blijft bestaan, stel ik u de volgende stappen proberen om DISM scan uit te voeren om te controleren en het herstel van het systeem bestand corruptie:

• Open de opdrachtprompt door op Windows-toets + X en het selecteren van "Command prompt admin".
• In opdrachtprompt, typ de volgende opdrachten en druk op Enter na elke opdracht:

1. DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth
2. DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

Sluit de opdrachtprompt en de pc opnieuw op en kijk of het werkt.

Ik hoop dat dit helpt bij het verkrijgen van terug naar het normale scherm.

Met vriendelijke groet,
Lokesh

Hallo Jennifer,

Dank u voor het versturen van uw zorg is hier.

Ik vind het jammer om te horen over het probleem dat u ondervindt.

Heeft u geprobeerd het opnieuw installeren van de NVIDIA-kaart van je?

Zo niet, dan kunt u proberen om uw NVIDIA-kaart opnieuw te installeren en te zien of het het probleem oplost.

Als u de installatie van een nieuwe NVIDIA-videokaart, moet u de specifieke drivers voor die videokaart om goed te werken installeren.

U kunt proberen het bijwerken van een specifiek stuurprogramma naar uw computer door te navigeren apparaat manager.

1. Klik op de knop Start en typ "Apparaatbeheer" zonder aanhalingstekens.

2. On Device Manager-interface, selecteert u specifieke driver en klik driver update software.


3. Door te klikken driver update software, moet u deze afbeelding hieronder, kies dan de eerste optie.


Ik hoop dat dit helpt je met het probleem dat u ondervindt.

Als u nog andere vragen, laat het me weten.

Oprecht,

Christelijk