Ciao Olivia,

Se il vostro computer portatile viene riavviato dopo l'aggiornamento di Windows, allora è possibile che un aggiornamento non ha terminato di scaricare / installare correttamente.

È possibile provare le correzioni di seguito per risolvere il problema di aggiornamento e il riavvio:

Fissare 1: aggiornamento di risoluzione dei problemi di Windows Run

• Fare clic su Impostazioni e digitare la risoluzione dei problemi nella casella di testo.
• Fare clic guasti dalla lista dei risultati.
• Fare clic su Risolvere i problemi con Windows Update, fare clic su Avanti e seguire le istruzioni.

Fix 2: Eseguire avvio pulire e controllare.
Si può eseguire un avvio pulito per verificare se qualsiasi applicazione di terze parti è la causa del problema.

1. Premere il tasto 'Windows + R' sulla tastiera.
2. Nel 'Run' tipo finestre 'MSCONFIG' e cliccare su 'OK'. Fare clic sulla scheda 'Boot' e deselezionare l'opzione 'Avvio sicuro'.
3. Sulla scheda 'Generale', fare clic per selezionare l'opzione 'Avvio selettivo', e quindi deselezionare la casella di controllo elementi di avvio opzione Carica.
4. Sulla scheda 'Servizi', selezionare la casella di controllo 'Nascondi tutti i servizi Microsoft ", e quindi fare clic su' Disattiva tutto '.
5. Nella scheda 'StartUp', cliccare su 'Open Task Manager'. Nella finestra Task Manager nella scheda di avvio, fare clic destro su ogni elemento di avvio che sono abilitati e selezionare 'Disabilita'.
   Fare clic su 'OK', e quindi fare clic su Riavvia.

Quindi attivare la metà dei servizi

• Fare clic sulla scheda Servizi, quindi selezionare la casella di controllo Nascondi tutti i servizi Microsoft.
• Fare clic per selezionare la metà delle caselle di controllo nella lista di servizio.
• Fare clic su OK e quindi fare clic su Riavvia.

Determinare se il problema si ripresenta. Se si verifica ancora problema, deselezionare metà delle caselle di controllo selezionate in origine nell'elenco servizio.

Se il problema non si verifica, selezionare solo la metà delle rimanenti caselle di controllo che vengono deselezionate nell'elenco Servizio.
Se un solo servizio è selezionato nella lista di servizio, e si verifica ancora il problema, il servizio selezionato causa il problema.

Fissare 3: Attivare metà degli elementi di avvio.
Se nessun elemento di avvio causa il problema, un servizio Microsoft più probabile causa il problema.
Per determinare quale servizio Microsoft potrebbe essere la causa del problema, non selezionare la casella di controllo Nascondi tutti i servizi Microsoft.

Dopo aver determinato l'elemento di avvio o il servizio che causa il problema, contattare il produttore del programma per determinare se il problema può essere risolto.
In alternativa, eseguire l'utilità di configurazione di sistema, e quindi deselezionare la casella di controllo per l'elemento problema.

Dopo aver terminato la risoluzione dei problemi, attenersi alla seguente procedura per l'avvio di avvio normale.

1. Premere il tasto 'Windows + R' sulla tastiera.
2. Nel 'Run' tipo finestre 'MSCONFIG' e cliccare su 'OK'.
3. Nella scheda 'Generale', cliccare l'opzione 'Normale Startup', e quindi fare clic su 'OK'.
4. Quando viene chiesto di riavviare il computer, fare clic su 'Restart'.

Fissare 3: Run System Update Readiness Tool.

Scaricare lo strumento System Update Readiness dal link sottostante:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69fj

Installarlo e lanciarlo.

Quando viene installato lo strumento, viene eseguito automaticamente. Anche se in genere dura meno di 15 minuti per l'esecuzione, potrebbe richiedere molto più tempo su alcuni computer. Anche se la barra di avanzamento sembra fermarsi, la scansione è ancora in esecuzione, in modo da non fare clic su Annulla.

Quando si vede l'installazione, fare clic su Chiudi.
Reinstallare il pacchetto di aggiornamento o servizio che si stava tentando di installare in precedenza.

Spero che questo aiuta a risolvere questo problema di aggiornamento.

Saluti,
Lokesh

Ciao Olivia,

Grazie per pubblicare la tua preoccupazione è qui.

Mi dispiace di sentire in merito alla questione di aggiornamento si è verificato.

Per risolvere questo problema, si prega di seguire le soluzioni presentate qui sotto.

1. Si prega di avviare il computer normalmente.
2. Se si dispone di tutte le periferiche collegate a computer, rimuoverlo. (Unità Flash ad esempio, floppy disk).
3. Dopo aver rimosso tutte le periferiche, tentare di eseguire Windows Update di nuovo.

Se questo non risolve il problema, è possibile scaricare Microsoft risolvere il problema, per risolvere questo problema.

Si prega di scaricare ed eseguire Microsoft risolvere il problema per Windows 7 dal link sottostante.

http: //go.microsoft ....

Dopo aver scaricato correttamente Microsoft risolvere il problema, eseguire e seguire la procedura di installazione.

Le soluzioni di cui sopra dovrebbe risolvere il problema.

Se avete altre domande, per favore fatemelo sapere e sarò più che felice di aiutarvi.

I migliori saluti,

cristiano