Salut Harry,

Elle peut être due au fait que tous les pilotes que vous aviez ne sont pas compatibles avec le nouveau système d'exploitation Windows 10, vous nouvellement installé sur votre machine.

Si vous rencontrez le problème avec système de son dans Windows 10, vous pouvez essayer les correctifs suivants:

Fix 1: Vérifiez si la marque croix sur l' icône de volume audio
Vous devez d'abord vérifier si votre matériel fonctionne dans les paramètres nécessaires. Déplacez le pointeur de la souris sur la partie inférieure droite de l'écran pour le "Charms" bar à ouvrir.

1. Clic gauche ou appuyez sur "Paramètres" fonctionnalité que vous avez dans la barre de charmes. Dans la zone de recherche vous sont présentés dans les "Paramètres" fonctionnalité, vous devez écrire "Gestionnaire de périphériques".
2. Une fois la recherche terminée, vous devrez cliquer à gauche ou appuyez sur l'icône "Gestionnaire de périphériques".
3. Double clic (clic gauche) sur le "son, vidéo et contrôleurs de jeu" option dans la fenêtre du gestionnaire de périphériques.
4. Dans le menu élargi dans le "son, vidéo et contrôleurs de jeu" fonctionnalité regard pour voir si vous avez là une carte son et si elle est correctement installée.
5. Si vous avez un signe jaune à côté de la carte son, vous devrez cliquer à gauche sur cette icône. Gauche cliquez sur la fonction "Propriétés" après avoir cliqué sur la carte son.
6. cliquez ou appuyez sur l'onglet "Général" vous avez dans la fenêtre des propriétés de gauche. Vous aurez une boîte sous la fonction "Device status" et vous verrez dans cette boîte qu'est exactement le problème avec la carte son est.

Fix 2: Vérifiez le matériel et les câbles externes
Vérifiez si vous avez fait les connexions appropriées aux haut-parleurs et le système audio.
Vérifiez le câblage des haut-parleurs à l'appareil Windows 8 ou Windows 10.
Vérifiez le câble HDMI si vous en avez un sur le système audio. Si vous disposez d'une connexion USB au système audio, vous aurez besoin de vérifier si elle est branchée correctement à l'appareil.

Fix 3: Télécharger les pilotes mis à jour

Allez sur le site Web du fabricant et de voir si le pilote pour votre carte audio est compatible avec le système d'exploitation Windows 8 et Windows 10.

Si le pilote est pas compatible, vous devez télécharger la dernière version du pilote pour Windows 8 et l'installer sur votre système.
Après cette Redémarrez le PC et votre système audio devrait fonctionner correctement.

J'espère que cela aide à résoudre le problème.

Cordialement,
Lokesh

Salut Harry,

Votre pilote audio peut avoir été affecté après que vous avez mis à jour votre système d'exploitation.

Nous vous recommandons fortement de vérifier votre ordinateur pour des pilotes obsolètes en ayant un scan gratuit de notre Driver Reviver.

Vous pouvez le télécharger ici: http://www.reviversoft.com/downloads/DriverReviverSetup.exe

Si vous avez d' autres questions à ce sujet, s'il vous plaît nous contacter directement ici .

Meilleures salutations,


Ryan