Hola Evelyn,

Gracias por compartir su preocupación de aquí.

Lamento escuchar sobre el problema de los accidentes que está experimentando.

Me encantaría ayudarte más acerca de esto.

Me gustaría sugerir este par de soluciones para solucionar el problema que está teniendo.

1. Si está ejecutando una versión antigua de Google Chrome, por favor descarga la última versión desde el enlace que aparece a continuación.

https: //www.google.c ...

Si la descarga de la última versión de Google Chrome no se soluciona el problema.

2. También puede tratar de crear un nuevo perfil en Google Chrome para resolver el problema.

Menú de Chrome> Configuración> Usuarios> Añadir nuevo usuario

3. Si las dos soluciones anteriores no ayuda, intenta borrar los datos de navegación, a partir de cuando empezó a experimentar este problema.

1. Abrir el Google Chrome.
2.Click en el menú de Chrome.
3. Toque Ajustes.

4.Under "avanzada" del grifo de Privacidad> Borrar datos de navegación.

5.At la parte superior, pulse en el menú desplegable bajo "Borrar datos de la".



6.Choose un período de tiempo, como por ejemplo la hora o día pasado pasado. Para eliminar todo, seleccione principio de los tiempos.



7.Seleccione los tipos de información que desea eliminar.

8.Tap Borrar datos.

Referencia adicional: https: //support.goog ...

Espero que esto le ayuda con el problema en cuestión.

Si tiene cualquier otra pregunta, por favor hágamelo saber y estaré más que feliz de ayudarle.

Atentamente,

cristiano

Hola Evelyn,

Si usted está viendo regularmente el mensaje "Google Chrome se ha estrellado", es posible que haya un problema en el sistema. Un fallo ocasional puede suceder, pero los choques regulares probablemente son causados ​​por algo que se puede arreglar.

En primer lugar ver la frecuencia con Chrome se bloquea, puede escribir chrome: // se estrella en su barra de direcciones y pulse Intro para ver una lista de los choques y cuando ocurrió.

Puede probar los métodos mencionados a continuación para resolver este problema:

Método 1: Ejecutar la herramienta de eliminación de software de Google
Google acaba de lanzar una nueva herramienta que le ayudará a limpiar el navegador Chrome de cualquier cosa que interfiere con el funcionamiento normal.

Todo lo que necesita hacer es navegar a www.google.com/chrome/srt/~~V y haga clic en el botón Descargar ahora.


Cuando se reinicia te pedirá que configurar su navegador, que puede ser muy útil en la prevención de accidentes y otros problemas.

Método 2: Comprobar el software conflictivo
Algunos programas de software en su ordenador puede entrar en conflicto con Google Chrome y hacer que se caiga. Esto incluye el malware y el software relacionado con la red que interfiere con Google Chrome.

Google Chrome tiene una página oculta que le dirá si ningún software en su sistema es conocido en conflicto con Google Chrome.
Para acceder a ella, escribe chrome: // conflictos en la barra de direcciones del navegador y pulse Intro.

Si tiene software en conflicto en su sistema, debe actualizarlo a la última versión, desactivarlo o desinstalarlo.

Método 3: Resolver flash se bloquea
plugin flash Chrome incluye puede hacer que se caiga en algunos casos. Si usted está viendo choques regulares Shockwave Flash, es posible que desee intentar deshabilitar el plugin Flash interna y usar el plugin de Flash estándar en Google Chrome.

1. Ejecutar Chrome. En la barra de direcciones, escribe about: plugins en la barra de direcciones.
2. Después de pulsar Intro, será recibido con una lista de todos los plug-ins instalados en Chrome.
3. Mira hacia abajo la lista de plug-ins para la entrada de Flash. Si la entrada se ve como Flash (2 archivos) hay una muy buena posibilidad de la fuente de sus accidentes relacionados con el flash es un conflicto entre los dos.
4. Tienes que hacer clic en el enlace Desactivar para la instalación interna de flash de cromo (asegúrese de desactivar el ubicado en la carpeta de datos de programa de Chrome y no a la instalación de Flash autónomo separado).
5. Vaya por delante y cerrar la pestaña y luego cerrar Google Chrome. Reiniciar Chrome y reanudar la navegación normal.

Método 4: Cambiar a un nuevo perfil
accidentes de cromo pueden ser causados ​​por un perfil dañado. Puede probar esto mediante la creación de un nuevo perfil de la pantalla de configuración de Chrome. Abra la página de configuración desde el menú de Chrome y haga clic en Agregar nuevo usuario en Usuarios.
Cambiar al nuevo perfil después de crearlo y ver si se bloquea siguen ocurriendo. Puede iniciar sesión en Chrome con su cuenta de Google para sincronizar los datos del perfil antiguo. Sin embargo, Google le recomienda no copiar todos los archivos de la carpeta del perfil de edad con la mano - que pueden estar dañados y causando el problema.

Espero que esto ayuda en la solución de los accidentes de Chrome.

Saludos,
lokesh