HI Манфред,

Въпросът изглежда се дължи на някои .dll файл е повреден. Бих предложил да тече SFC сканиране.

1. Натиснете "Windows + X" ключове.
2. Кликнете върху "Command Prompt (Admin)" за да доведе до повишени командния ред.
3. В типа на командния ред в следната команда и след това натиснете Enter.
4. Въведете командата: SFC / SCANNOW

Също така опитайте по-долу точки един след друг;
1. Излезте и влезте в
Излезте и влезте в или рестартирате компютъра и да видите дали проблемът си отива.
2. Автоматично ремонт
Ако вашият компютър подсказва за Автоматично Ремонт, продължи с него и нека Windows го извърши.
3. Kill и рестартиране на процеса Кортана
Ако установите, че Кортана не работи правилно, най-доброто нещо да направите, е да се убие Кортана процес и рестартиране на процеса чрез диспечера на задачите. Ако това е малка грешка по време на работа Кортана просто ще отнеме рестартиране, за да го оправя.

Друг временно решение, което се създава нов потребителски акаунт.
За да направите това, ще трябва да натиснете Win + R след това въведете в контролния панел.
Сега изберете User Accounts> промените типа на профила> Добавяне на нов потребител в PC Settings.
Ще видите няколко опции, които, които ви позволяват да добавите потребители към или вашето семейство или просто Обща употреба. Определете един от тях и да видим дали това решава проблема.

Надявам се това да помогне.

С уважение,
Lokesh