Hej Deanna,

Prova följande steg och kontrollera resultatet.
Steg 1: Ta bort tillfälliga filer med Diskrensning
en. Se Ta bort filer med Diskrensning:
Följande procedur rensar upp filer associerade med ditt användarkonto. Du kan också använda Diskrensning för att rensa upp alla filer på din dator.

1. Öppna Diskrensning genom att klicka på Start-knappen . I sökrutan skriver du Diskrensning, och sedan, i resultatlistan, klickar du på Diskrensning.
2. I listan Enheter, klicka på hårddisken som du vill rensa och klicka på OK.
3. I Diskrensning dialogrutan på fliken Diskrensning, markerar du kryssrutorna för de filtyper som du vill ta bort, och klicka sedan på OK.
4. I meddelandet som visas klickar du på Ta bort filer.

Steg 2: Kör Windows Update felsökare:
Se nedanstående länk:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Open-the-Windows-Update-troubleshooter

Steg 3: Om problemet kvarstår, checka in felsäkert dvs genom att inaktivera alla icke Microsoft programsa.
en. Öppna artikeln: http://support.microsoft.com/kb/929135
b. Från artikeln, följ "Steg 1: Gör en ren omstart" Exekvera dessa steg kommer att inaktivera alla icke Microsoft-program som körs på datorn.
c. Kontrollera om problemet kvarstår.
d. Om problemet inte kvarstår i felsäkert, betyder det att vissa icke Microsoft-program som orsakar problemet.
e. För att ta reda på det program som orsakar problemet kan du försöka "Steg 2: Aktivera hälften av tjänsterna" till "Steg 6: Lösa problem"
f. När du hittar den skyldige, kolla om det finns några uppdateringar eller patchar för programmet. Om du hittar någon, installera dem och kontrollera skillnaden eller installera det senaste programmet.
g. Från artikeln, följ "Steg 7: Återställ datorn startar som vanligt".


Jag hoppas detta hjälper.

Hälsningar,
Lokesh.