嗨艾琳，

安全模式是Windows操作系统，你可以用它来解决计算机时，操作系统引导失败的轻量级​​版本。但是，如果安全模式下无法正常工作，您必须使用在Windows 8 DVD或硬盘驱动器上的恢复分区中的系统恢复选项

步骤1
将Windows 8 DVD插入光盘驱动器，然后重新启动计算机。如果计算机没有附带操作系统DVD，重新启动电脑，然后按“F8”加载Windows高级启动选项。使用方向按钮，选择“修复计算机”，然后按“Enter”键。

第2步
按任意键，如果提示，从DVD启动。选择您的语言和区域选项，然后单击“下一步”。点击从“ 安装Windows”屏幕“ 修复计算机 ”，如果你已经启动从DVD启动计算机。

第3步
选择Windows版本的修复，然后单击“下一步”。点击“ 启动修复 ”。 Windows将扫描计算机，以防止电脑从启动到安全模式下的任何问题。点击“完成”时，该过程完成。如果Windows不能运行启动修复开机后，返回到系统恢复选项。

第4步

点击“ 系统还原 ”。点击“ 选择一个不同的还原点 ”，然后单击“下一步”。从当计算机最后能够启动到Windows还原点。单击“下一步”。

第5步

点击 “完成”将计算机恢复到选定的日期和时间。如果电脑仍无法启动进入Windows或安全模式下，你可能需要做操作系统的完整安装。

问候，
LOKESH