สวัสดีโจนาส

หากคุณสก์ท็อประยะไกลไม่ทำงานเมื่อเชื่อมต่อกับ Windows 7 หรือ 8 ชิ้นและคุณดูหน้าจอสีดำแล้วคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องอาจจะมีปัญหาที่มีความละเอียดหน้าจอ
คุณสามารถแก้ปัญหานี้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกที่สีดำ Windows Desktop ระยะไกล (เพื่อเลือก) และกด Ctrl + Alt + END เพื่อนำมาขึ้นหน้าจอ Windows Security และเลือกออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่ระบบ
2. เริ่มต้นใช้ Remote Desktop ลูกค้าใหม่บนเดสก์ทอปของคุณ แต่ก่อนที่คุณคลิกเชื่อมต่อคลิกที่ลิงค์แสดงตัวเลือกให้คลิกที่แท็บและการตั้งค่าการกำหนดค่าการแสดงผลที่ความละเอียดต่ำเช่น 640 × 480

หากการแก้ไขปัญหาดังกล่าวข้างต้นไม่ได้ทำงานออกคุณสามารถใช้แก้ไขปัญหานี้เช่นกัน

1. เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์เครื่องโฮสต์บริการ Desktop เซสชันระยะไกลเป็นผู้ดูแลระบบ ไปที่ Start-Run gpedit.msc
2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายภายใต้การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ให้ไปที่ต่อไปนี้: แม่แบบการดูแล \ คอมโพเนนต์ของ Windows \ Remote Desktop บริการ \ ระยะไกลเซสชันเดสก์ท็โฮสต์ \ สิ่งแวดล้อมเซสชันระยะไกล
3. ในบานหน้าต่างด้านขวาดับเบิลคลิกที่ตั้งค่าวิธีการบีบอัดข้อมูล RDP
4. เลือกเปิดใช้งานและเลือกหน่วยความจำเครื่องชั่งและแบนด์วิธเครือข่าย
5. คลิกตกลงเพื่อบัน​​ทึกการเปลี่ยนแปลง

นอกจากนี้ยังให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้รุ่นเดียวกันของไคลเอนต์ RDP บนคอมพิวเตอร์ที่คุณเชื่อมต่อ สำหรับเช่น: ใช้ 6.0.0.1 บนคอมพิวเตอร์ทั้งสอง

ฉันหวังว่านี้จะช่วยในการแก้ปัญหาหน้าจอสีดำในการแชร์หน้าจอของคุณ

ความนับถือ,
Lokesh