สวัสดีแดเนียล

พอร์ต USB ทั้งหมดของพีซีนั้นเป็นแบบพลักแอนด์เพลย์ดังนั้นหากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB ของคุณก็จะเกี่ยวข้องกับพอร์ตไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องหรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

การแก้ไขต่อไปนี้จะช่วยคุณในการระบุสาเหตุของปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาพอร์ต USB ของคุณ

แก้ไข 1. การระบุพอร์ต USB ที่ใช้งานได้
ตรวจสอบ Device Manager เพื่อดูว่าพอร์ต USB หรือฮับของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

1. คลิกปุ่มเริ่ม คลิกแผงควบคุม
2. คลิกฮาร์ดแวร์และเสียง
3. คลิกตัวจัดการอุปกรณ์
4. คลิกสองครั้งที่ตัวควบคุม Universal Serial Bus และตรวจสอบว่าพอร์ต USB ฮับและตัวควบคุมทั้งหมดทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ อุปกรณ์ใด ๆ ที่ไม่ทำงานจะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ด้านหน้า
5. หาก Device Manager แสดงพอร์ต USB ฮับหรือตัวควบคุมไม่ทำงานให้ตรวจสอบไดรเวอร์ที่อัพเดต

วิธีง่าย ๆ คือการลบอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ทีละรายการและตรวจสอบว่าสายยังคงอยู่ ในกรณีที่ติดตั้งอุปกรณ์ภายในคุณสามารถกำหนดได้ว่าอุปกรณ์ใดล้มเหลวโดยใช้ซอฟต์แวร์

แก้ไข 2. การเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยบนพอร์ต USB ของคุณ
หากคุณมีพีซีของ Dell แสดงว่ามีเครื่องมือวินิจฉัยออนไลน์เพื่อช่วยระบุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบของคุณ

1. ไปที่หน้า วินิจฉัย PC ของ Dell
2. คลิกที่แท็บ Advanced
3. คลิกฮาร์ดแวร์ การใช้แถบเลื่อนทางด้านขวาของหน้าต่างด้านล่าง ค้นหารายชื่อสำหรับ USB
4. เลือก USB คลิกเรียกใช้การวินิจฉัย
5. ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขในคำชี้แจงทางกฎหมาย
6. ทำตามคำแนะนำเพื่อทดสอบพอร์ต USB แต่ละพอร์ต

แก้ไข 3. ดูการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์
เรียกใช้ "devmgmt.msc" เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ภายใต้แท็บการกระทำเลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
ค้นหาอุปกรณ์ที่มีปัญหานี้แล้วดับเบิลคลิก จากนั้นคุณจะเห็นหน้าต่างคุณสมบัติของอุปกรณ์นี้ ไปที่แท็บไดรเวอร์ค้นหาตัวเลือกถอนการติดตั้งและคลิก

ยืนยันการถอนการติดตั้งโดยทำเครื่องหมายในช่องก่อนลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้แล้วคลิกตกลง
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยแฟลชไดรฟ์ USB ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นดูว่า Microsoft จะช่วยคุณตรวจหาและติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่โดยอัตโนมัติหรือไม่

แก้ไข 4. ลองอัปเดตไดรเวอร์

เปิดแผงควบคุม -> เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์
ตรวจสอบว่าคุณสามารถเห็นรายการใด ๆ สำหรับอุปกรณ์ USB ที่ไม่ระบุชื่อหรืออุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก เปิดคุณสมบัติและอัปเดตไดรเวอร์หากพบว่ามีการอัปเดต

หากไม่ใช่ให้ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณและค้นหาไดรเวอร์ USB ที่เหมาะสมสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
หากไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเป็นไฟล์. exe เพียงดับเบิลคลิกที่ไฟล์นั้นเพื่อทำการติดตั้ง หากเป็นไฟล์. zip โปรดแยกไปยังที่ที่คุณสามารถจำได้ก่อนจากนั้นเรียกใช้ไฟล์ติดตั้ง. exe ในไฟล์เพื่อเริ่มการติดตั้ง

หากคุณต้องการดาวน์โหลดไดรเวอร์โดยอัตโนมัติขอแนะนำให้คุณใช้ Driver Reviver เพื่อช่วยในการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ USB มันจะสแกนพีซีของคุณเพื่อระบุตัวตนที่ล้าสมัยและไดรเวอร์ล้าสมัย Driver Reviver สามารถอัปเดตไดรเวอร์เหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายเพื่อกู้คืนประสิทธิภาพสูงสุดไปยังพีซีและฮาร์ดแวร์ของคุณและยืดอายุการใช้งาน

ในที่สุดคุณสามารถเริ่มการทำงานของเครื่อง Windows ใหม่ได้โดยถอดปลั๊ก USB ของคุณออกและดูว่าเครื่องตรวจพบได้หรือไม่

ฉันหวังว่านี่จะช่วยในการแก้ปัญหาพอร์ต

ความนับถือ,
Lokesh