Привет Леонардо,

Есть несколько простых решений, которые вы можете попытаться решить эту проблему.

Перед тем, как пройти через рекомендованные исправления, убедитесь, что ваш ПК с Windows квалифицирует эти основные требования:

• Вы включили UAC (контроль учетных записей пользователей)
• У вас есть активное подключение к Интернету для подключения для хранения и загрузки приложений
• Минимальное разрешение экрана компьютера составляет 1024 x 768
• Ваш драйвер видеокарты обновлен

Fix 1: Настройте параметры даты и времени


Имеющий неправильные настройки даты / времени является наиболее распространенным до сих пор незамеченной вещь. Для настройки даты / времени выполните следующие действия:

• Клавиша Windows + W, которая открывает прелести бар, введите "Дата и время".
• Выберите "Изменить дату и время"
• Установите правильную дату и время, нажав на кнопку "Изменить дату и время" времени
• Также настроить точное часовой пояс в зависимости от региона

Fix 2: Отключение прокси - соединение

Ваши настройки прокси-сервера может быть остановки вашего магазина Windows, с момента открытия. Выполните следующие действия, чтобы отключить настройки прокси-сервера в Интернет:

• Клавиша Windows + W, которая открывает прелести бар, введите в "Свойства обозревателя".
• Выберите "Свойства обозревателя", который открывает "Свойства обозревателя" окно.
• Под "Подключения" на вкладке нажмите на кнопку "Настройки LAN"
• Снимите флажок опции "Использовать прокси-сервер" и нажмите "OK".

Fix 3: кэш магазина Clear для Windows

Чистим кэш в Windows Store, выполнив следующие шаги:

• Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть окно Выполнить.
• Введите WSReset.exe и нажмите ввод.

Делая это, все кэш-магазин и коррумпированных настройки сбрасываются и ваш магазин Windows, должны открываться нормально.



Fix 4: Запуск Windows 8 Apps Troubleshooter

Когда приложение устранения неполадок запускается, он автоматически фиксирует некоторые из основных вопросов , которые могут быть предотвращающих ваш магазин или приложения от бега - такие , как более низкое разрешение экрана, неправильные настройки безопасности или учетной записи и т.д.



Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh

Привет Леонардо,

Пожалуйста, попробуйте для Windows App Troubleshooter по ссылке, представленной ниже.

HTTP: //www.kapilarya ...

Надеюсь, что это фиксирует вашу проблему.

С уважением,

Кристиан