Привет Хосе,
Мне очень жаль слышать о проблеме вы столкнулись, и я с нетерпением жду, чтобы помочь вам.

Тем не менее, нам нужно немного больше информации, чтобы быть в состоянии помочь вам. Не могли бы вы предоставить конкретные детали проблемы?

Проблема изображения также будет полезным.

Я надеюсь, что в ближайшее время услышать ответы от вас.

С уважением,

Кристиан

Привет Хосе,

Вы можете выполнить следующие методы и проверить, поможет ли это:

Метод 1: По умолчанию для Windows не направляет звук через выход HDMI. Чтобы изменить это, нам нужно изменить настройки в панели управления.

Примечание: Это будет отключить звук из динамиков или нормального вывода звука на ноутбуке. Для того, чтобы получить обратно, что вам придется повернуть этот процесс вспять.

1. Нажмите клавишу Windows + X
2. Нажмите на "Панель управления"
3. С помощью панели управления в "Панель управления Home" вид, пожалуйста, нажмите на "Оборудование и звук"
4. Там , где он говорит : "Звук" в зеленых букв есть три варианта, которые ниже синим цветом нажмите на кнопку "Управление звуковыми устройствами"
5. После этого появится окно с надписью "Звук"
6. На вкладке "Воспроизведение" есть в списке опций звука , доступные для Вас. Следует читать "Цифровое устройство вывода (HDMI)" Нажмите на это.
7. Там должен быть установлен флажок на этой опции, сделать HDMI выход звука по умолчанию.
8. Звук должен затем воспроизводить через ваши HDMI приставках к телевизору.

Метод 2: Обновите драйвер звуковой

1. Нажмите клавишу Windows + X клавишу , когда вы находитесь на рабочем столе.
2. Выберите Диспетчер устройств.
3. Дважды щелкните драйвер звука из левой панели для обновления.
4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и нажмите кнопку Обновить драйвер
5. Окна предложит вам подтвердить удаление устройства. Нажмите кнопку OK , чтобы удалить драйвер.
6. Затем перезагрузите компьютер и он должен работать нормально.

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh