Привет Рене,

0x80070002 ошибка распространенная ошибка отношение к обновлению Windows. Когда вы работаете с ПК с Windows и пытается установить обновления системы, вы можете столкнуться с кодом ошибки 0x80070002. Вы можете выполнить следующие методы, чтобы решить эту проблему:

Метод 1: Проверьте настройки даты и времени
Это решение звучит смешно, но это делает работает для многих пользователей. Если время или дата неверна, она будет иметь плохое влияние на службу обновления Windows, и это необходимо проверить настройки даты и времени первого, когда вы получаете сообщение об ошибке, которое довольно легко.

• Нажмите кнопку "Дата и время" на нижнем правом углу экрана и нажмите кнопку "Изменить дату и настройки времени".
• Вы увидите окно "Дата и время" и нажмите кнопку "Изменить дату и время" кнопку.
• Предыдущий приводит к "Настройки даты и времени" апплета, где вы должны установить правильную дату и время. Затем нажмите кнопку "OK", чтобы сохранить изменения.

Способ 2: Удаление файлов обновления Windows
Если вы получаете сообщение об ошибке 0x80070002 из-за неудачного процесса обновления системы, а это значит, некоторые файлы повреждены. Следовательно, мы должны удалить эти файлы и попробуйте Центр обновления Windows еще раз. Вы можете следить за этими шагами, чтобы решить проблему вручную.

1. Остановите службу обновления Windows.

• Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Панель управления". Введите "Администрирование" в окне поиска и нажмите Enter.
• На Всплывающие окна поиска и дважды щелкните "Сервис". Если вас просят предоставить пароль администратора или подтверждение, введите пароль и дать подтверждение.
• Перейдите на вкладку "Name" для сортировки элементов в алфавитном порядке, после чего вы можете узнать службу обновления Windows легко. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Стоп. Для пользователей Windows XP, пожалуйста, найти функцию автоматического обновления и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать Стоп.

2. Удалите поврежденные файлы обновления в папке SoftwareDistribution

• Откройте Мой компьютер и дважды щелкните диск C, на котором установлена ​​операционная система.
• Открыть папку для Windows и дважды щелкните папку SoftwareDistribution, чтобы открыть его.
• Откройте папку DataStore и удалить все файлы и папки в этой папке. Затем обратно в папку SoftwareDistribution и дважды щелкните папку Download, чтобы удалить все, что в нем.

Служба 3. Перезагрузите Windows Update
Выполните операции на шаге 1, чтобы найти службу обновления Windows. Щелкните правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Пуск. Закрыть Сервис окна и Инструменты администратора окна.

Способ 3: Используйте Центр обновления Windows для устранения неполадок
Другой распространенный способ справиться с проблемой является использование Microsoft Fix It Tool, которое можно скачать в Интернете. Этот инструмент может автоматически диагностировать и устранять общие проблемы с Windows Update.

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh

Привет Рене,

Если появляется сообщение об ошибке обновления Windows 80070002 во время проверки наличия обновлений, необходимо удалить временные файлы обновления, которые использует Windows, чтобы определить обновления для вашего компьютера. Чтобы удалить временные файлы, остановите службу Центра обновления Windows, удалите временные файлы обновлений, перезапустите службу обновлений Windows, а затем попытаться проверить Windows, обновлений.

Чтобы остановить службу обновления Windows

Вы должны войти в систему в качестве администратора, чтобы выполнить следующие действия.

1. Откройте Администрирование, нажав кнопку Пуск , Щелкнув Панель управления, Система и ее обслуживание, а затем выберите Администрирование.
2. Дважды щелкните Службы. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения, введите пароль или предоставьте подтверждение.
3. Щелкните правой кнопкой мыши службу обновления Windows, а затем нажмите кнопку Остановить.

Чтобы удалить временные файлы обновления

1. Открыть компьютера, нажав кнопку Пуск , А затем выберите Компьютер.
2. Дважды щелкните на локальный жесткий диск, на котором установлена ​​операционная система, как правило, диск C.
3. Дважды щелкните папку с Windows, а затем дважды щелкните папку SoftwareDistribution.
4. Дважды щелкните папку DataStore, чтобы открыть его, а затем удалить все файлы и папки в папку. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения, введите пароль или предоставьте подтверждение.
5. Нажмите кнопку Назад. В папке SoftwareDistribution, дважды щелкните папку для загрузки, чтобы открыть его, а затем удалить все файлы в папке. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения, введите пароль или предоставьте подтверждение.

Чтобы перезапустить службу обновления Windows

Вы должны войти в систему в качестве администратора, чтобы выполнить следующие действия.

1. Откройте Администрирование, нажав кнопку Пуск , Щелкнув Панель управления, Система и ее обслуживание, а затем выберите Администрирование.
2. Дважды щелкните Службы. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения, введите пароль или предоставьте подтверждение.
3. Щелкните правой кнопкой мыши службу обновления Windows, а затем нажмите кнопку Пуск.

Чтобы узнать , какие обновления установлены на компьютере

Удаление временных файлов обновления поможет решить эту проблему, но она также будет удалять историю в Windows Update. Вы все еще можете увидеть, какие обновления установлены на вашем компьютере, перейдя в установленных обновлений.

• Открыть установленных обновлений, нажав кнопку Пуск , Выберите Панель управления, щелкнув программы, а затем, underPrograms и компоненты, нажав кнопку Просмотр установленных обновлений.

Чтобы использовать Средство проверки готовности системы обновления

Если проблема не будет устранена после того, как вы выполнили действия, описанные выше, снова проверьте обновления, используя следующие шаги. При повторном проверки наличия обновлений, если вам предлагают возможность загрузить и запустить Средство проверки готовности System Update, сделайте это. Средство проверки готовности системы к обновлению только предлагается к компьютерам, которые имеют условие, что инструмент может быть в состоянии решить.

1. Откройте Центр обновления Windows, нажав кнопку Пуск , Выберите пункт Все программы, а затем выберите Windows Update.
2. На левой панели нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

Для того, чтобы запустить Средство проверки готовности системы обновления вручную

Если вам предлагают готовности System Update Tool, но вы столкнулись с проблемой, с помощью Центра обновления Windows, вы можете вручную загрузить и запустить инструмент. Вам необходимо знать версию Windows, и тип системы, которую вы используете.

1. Перейти к System Update Readiness Tool веб - страницы. В разделе Информация для опытных пользователей, найти версию Windows, и тип системы вашего компьютера, а затем нажмите на ссылку, чтобы загрузить Средство проверки готовности системы обновления. Если вы не знаете , какая версия Windows , у вас есть, смотрите Просмотр информации о компьютере .
2. Запуск Центра обновления Windows снова.

   Заметка

   • Как правило, сканирование занимает 15 минут или меньше, но это может занять больше времени на некоторых компьютерах. Индикатор выполнения Центра обновления Windows не обновляется во время сканирования, и прогресс, как представляется, чтобы остановить на уровне 60% полной в течение некоторого времени. Такое поведение, как ожидается. Сканирование по-прежнему работает, и вы не должны отменить обновление.

Если вы будете продолжать видеть эту ошибку, обратитесь к этой автоматической устранения неполадок на веб - сайте поддержки Microsoft, или перейти к Microsoft Answers веб - сайт для получения дополнительной помощи.


С наилучшими пожеланиями,


Райан