Привет Раймонд,
Вы можете попробовать ниже перечисленные методы для того, чтобы решить эту проблему.

Метод 1: Восстановление настроек Кортана

1. Откройте Windows PowerShell от имени администратора
   1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск
   2. Выберите Командная строка (Admin)
   3. Ключ в Powershell в черном окне и нажмите Enter
2. Вставьте следующую команду в администратора: окно Windows PowerShell и нажмите клавишу ВВОД:

    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -зарегистрироваться "$ ($ _. INSTALLLOCATION) \ AppXManifest.xml"} 

3. Подождите, пока PowerShell для выполнения и завершения команды. Не обращайте внимания на несколько ошибок (в красный цвет), которые могут выскочить.
4. Когда он заканчивает, попробуйте нажать кнопку Пуск и, надеюсь, он начнет работать.

Метод 2. Убить и перезапустить процесс Кортана
Если вы обнаружите, что Кортана не работает должным образом, то лучше всего было бы сделать, чтобы убить процесс Кортана и перезапустить процесс с помощью диспетчера задач. Если бы это была незначительная ошибка во время выполнения Кортана бы просто взять перезапуск, чтобы исправить это.

Программное обеспечение Метод 3. Отключить антивирус
Некоторые программы защиты, как известно, для создания этой проблемы - Avast, например. Отключите его и посмотреть, если это делает проблему уйти. Если ваше программное обеспечение безопасности является виновником, убедитесь, что вы используете последнюю версию, иначе вы можете захотеть изменить его.

Способ 4. Создание новой учетной записи пользователя
Проблема может быть связана с учетными данными Microsoft. Попробуйте создать новое имя пользователя и пароль и посмотреть, если вы можете исправить Кортаны.

Просто выполните следующие действия, чтобы сделать это:

1. Нажмите логотип для Windows Клавиша с логотипом Windows + R, MS-настройки типа :, а затем выберите OK. Это открывает настройки.
2. Выберите Учетные записи> Вход с использованием локальной учетной записи вместо этого.
3. Введите пароль учетной записи Microsoft и нажмите кнопку Далее.
4. Выберите новое имя учетной записи, пароль и подсказку для пароля, а затем выберите Готово и выйти.

Создать новую учетную запись администратора:

1. Нажмите логотип для Windows Клавиша с логотипом Windows + R, MS-настройки типа :, а затем выберите OK.
2. Выберите Учетные записи> Семья и другие люди (или другие люди, если вы используете Windows 10 Enterprise).
3. Под другими людьми, выберите Добавить кого-то к этому компьютеру.
4. В Windows 10 Home и Windows 10 Professional, укажите имя пользователя и пароль, а затем нажмите кнопку Далее. В Windows 10 Enterprise, выберите У меня нет входа в информации этого человека, а затем selectAdd пользователю без учетной записи Microsoft.
5. Задайте имя пользователя, пароль и подсказку для пароля. Затем выберите Далее -> Готово.

Выйти из вашей учетной записи, а затем войдите в свой новый аккаунт. Если вы можете открыть Кортаны или меню Пуск, переместите ваши личные данные и файлы в новую учетную запись.

Я надеюсь, что это помогает в решении проблемы.

С Уважением,
Lokesh