Oi Harry,

O controlador de áudio podem ter sido afetados depois de ter actualizado o seu sistema operativo.

Recomendamos fortemente em verificar o seu computador para drivers desatualizados por ter uma varredura livre do nosso Driver Reviver.

Você pode baixá-lo aqui: http://www.reviversoft.com/downloads/DriverReviverSetup.exe

Se você tiver dúvidas adicionais sobre este assunto, por favor contacte-nos directamente aqui .

Cumprimentos,


Ryan

Oi Harry,

Pode ser devido ao fato de que nem todos os drivers que você teve são compatíveis com o novo sistema operacional Windows 10 que você recém-instalado em sua máquina.

Se você está tendo o problema com o sistema de som no Windows 10, você pode tentar as seguintes correções:

Fix 1: Verifique se há marca de cruz sobre o ícone de volume de áudio
Primeiro você precisa verificar se o seu hardware está a funcionar nos parâmetros necessários. Mova o ponteiro do mouse sobre o canto inferior direito da tela para o "encantos" bar para abrir.

1. À esquerda, clique ou toque na opção "Configurações" você tem na barra de encantos. Na caixa de pesquisa são apresentadas no recurso de "Configurações" você precisa escrever "Device Manager".
2. Após a pesquisa estiver concluída, você vai precisar para a esquerda clique ou toque no ícone "Gerenciador de Dispositivos".
3. Dê um duplo clique (botão esquerdo) sobre a ", vídeo e jogo controladores Sound" recurso na janela do gerenciador de dispositivos.
4. No menu expandido no recurso look "Controladores de som, vídeo e jogo" para ver se você tem lá uma placa de som e se ele está instalado corretamente.
5. Se você tem um sinal amarelo junto à placa de som que você vai precisar para a esquerda clique sobre esse ícone. À esquerda, clique sobre a opção "Propriedades" depois de clicar na placa de som.
6. À esquerda, clique ou toque na guia "Geral" você tem na janela de propriedades. Você terá uma caixa sob o recurso "Device status" e você vai ver naquela caixa que exatamente o problema com a placa de som é.

Fix 2: Verifique hardware e cabos externos
Verifique se você fez as ligações adequadas para os alto-falantes e sistema de áudio.
Verifique a fiação dos alto-falantes para o dispositivo Windows 8 ou Windows 10.
Verifique o cabo HDMI, se tiver um no sistema de áudio. Se você tiver uma conexão USB para o sistema de áudio que você vai precisar para verificar se ele está conectado corretamente ao dispositivo.

Fix 3: Download drivers atualizados

Vá no site do fabricante e ver se o driver da sua placa de áudio é compatível com o sistema operacional Windows 8 e Windows 10.

Se o controlador não é compatível você precisará baixar a versão mais recente do driver para o Windows 8 e instalá-lo em seu sistema.
Após este Reinicie o PC e seu sistema de áudio deve funcionar bem.

Espero que isso ajude a resolver o problema.

Saudações,
Lokesh