Gostaria de tentar ou atualizar seu driver Plug and Play ou reverter para uma versão mais antiga do driver. Escrevemos este artigo sobre como reverter um driver: http://www.reviversoft.com/blog/2013/07/how-to-roll-back-a-driver-e-restore/ Por favor, deixe-me saber se isso não resolver o problema.

Oi Jovanni, Você já tentou reiniciar o PC no modo de segurança do Windows? O problema persistir neste modo? Uma vez que você \ 're no modo de segurança, você também tem a opção de executar uma restauração do sistema. Isso não afeta os seus dados e leva o seu PC voltar a um tempo quando você didn \ 't tem esse problema. By the way, a próxima vez que você receber o erro sobre a rescisão serviço DCOM, tente reiniciar o serviço manualmente. Você deve estar logado como administrador para fazer isso: 1. abrir Ferramentas Administrativas, clique no botão Iniciar e, em seguida, em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite ferramentas administrativas e clique em Ferramentas Administrativas. 2 Clique duas vezes em Serviços. Se você \ 're solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. 3 Direito do mouse no processo do servidor serviço lançador DCOM, e clique em Propriedades. 4 Na guia Geral, próxima a Tipo de inicialização, verifique se Automático está selecionado. 5 Se o serviço não estiver em execução, em Status do serviço, clique em Iniciar e clique em OK. Se você \ 're solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. Por último, mas não menos importante, definitivamente tentar localizar e reinstalar o driver Plug and Play que está sendo especificado na mensagem de erro. Simplesmente desinstalá-lo através do Gerenciador de Dispositivos, reinicie o PC e deixe o Windows instalar o driver para você. Mantenha-nos informados, James

Oi Jovanni,

Passo 1.
Siga estes passos para iniciar o computador em modo de segurança.

1. Remova todos os disquetes, CDs e DVDs do computador e reinicie o seu computer.Click no botão Iniciar , Clique na seta ao lado do botão Desligar E, em seguida, clique em Reiniciar.
2. Siga um dos seguintes procedimentos:
   
   • Se o computador tiver um único sistema operacional instalado, pressione e segure a tecla F8 enquanto o computador reinicia. Você precisa pressionar F8 antes do logotipo do Windows aparecer. Se o logotipo do Windows aparecer, você vai precisar para tentar novamente ao esperar até o prompt de logon do Windows, e em seguida, desligar e reiniciar o computador.
   • Se o seu computador tem mais de um sistema operacional, use as teclas de seta para realçar o sistema operacional que você deseja iniciar no modo de segurança e pressione F8.
3. Na tela Opções de Inicialização Avançadas, use as teclas de seta para realçar a opção de modo de segurança desejado e, em seguida, pressione Enter.
4. Faça logon no seu computador com uma conta de usuário que tenha direitos de administrador.
5. Quando o computador está em modo de segurança, você verá as palavras Modo de Segurança nos cantos do seu monitor.

Passo 2.
Execute uma verificação completa do computador com o Microsoft Safety Scanner para se certificar de que o computador está livre de vírus.
A Microsoft Safety Scanner é uma ferramenta de segurança gratuita para download que fornece uma varredura sob demanda e ajuda a remover vírus, spyware e outros softwares maliciosos. Ele funciona com o software antivírus existente.
Consulte este link para download:
http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx

Passo 3.

Execute o comando sfc / scannow

O recurso sfc / scannow irá verificar todos os arquivos essenciais do Windows e substituí-lo se o System File Checker (SFC) acha que está corrompido, danificado ou faltando. Para executar o comando sfc / scannow, siga os passos:

1) .Pressione "Windows + X" para abrir o menu abaixo e, em seguida, selecionar a opção "Prompt (Admin) comando".

2) .Clique em "Sim" para executar o comando.
3) .Tipo em sfc / scannow (Há um espaço entre SFC e / scannow) na caixa de diálogo e pressione a tecla Enter.
4) .Wait até o System File Checker termina a verificação.


Passo 4.

Verifique se o dispositivo está sendo detectado no gerenciador de dispositivos.
Siga os passos para ir para o gerenciador de dispositivos
i.Click Iniciar, digite devmgmt.msc e pressione enter.
ii.Search para o nome do dispositivo

Se o dispositivo não está sendo detectado no gerenciador de dispositivos, em seguida, verifique se ele é um dispositivo escondido.
i.Click mostrar dispositivos ocultos sob Vista
ii.expand todos os acenos no Gerenciador de dispositivos
iii.There seria muitas acinzentados entradas no gerenciador de dispositivos desinstalar todas as entradas esmaecidas sob todos os acenos e, em seguida, reiniciar o computador e conectar o dispositivo externo ao computador e verificar se funciona.

Em seguida, instale os drivers:
Instalar os drivers mais recentes do site do fabricante e até mesmo garantir que o driver é compatível com a versão do sistema operacional instalado em seu computador. verificar se ele funciona.
Há três maneiras de atualizar um driver:

• Use o Windows Update. Talvez seja necessário configurar o Windows Update para baixar e instalar atualizações recomendadas automaticamente.
• Instale o software do fabricante do dispositivo. Por exemplo, se o seu dispositivo veio com um disco, esse disco pode conter software que instala um driver para o dispositivo.

• Faça o download e atualizar o driver você mesmo. Utilize este método para instalar um driver que você faça o download a partir do site do fabricante. Faça isso se o Windows Update não conseguir encontrar um driver para o seu dispositivo eo dispositivo não vem com software que instala um driver. O Windows 7 Centro de Compatibilidade do site lista milhares de dispositivos, e tem links diretos para downloads de drivers.

Eu espero que isto ajude.

Atenciosamente,
Lokesh