Oi Suzzane,

Se você tiver instalado o driver para a impressora HP e ainda incapaz de realizar a impressão, então você pode seguir as correções abaixo, a fim de fazer o seu trabalho de impressão:

Fix 1: Descoberta de um driver de impressora desatualizado

1. Abra "Dispositivos e Impressoras" do Windows painel clicando no botão Iniciar.
2. Digite devices and printers na caixa de pesquisa e pressione Enter.
3. Uma lista de todas as impressoras disponíveis no sistema aparecerá.
4. Se a impressora tiver um ícone amarelo ponto de exclamação sobre ele, ou se ele não aparecer em tudo, fazer o download de novos drivers é necessário.

Fix 2: Atualizando um driver de impressora desatualizado

1. Para atualizar os drivers de impressora, primeiro, confirmar o modelo da sua impressora.
2. Normalmente você pode encontrar o nome ou número na própria impressora, ou no "Dispositivos e Impressoras 'painel que você abriu anteriormente.
3. Ir para o site do fabricante da impressora; No seu caso, vamos HP.com.
4. Clique em Suporte e Drivers, selecione o download de drivers e botão de software (e firmware), e digite o nome eo número da sua impressora na barra de pesquisa. Clique no botão Ir.
5. Na próxima seção, selecione a versão do sistema operacional para obter o mais recente driver correto.
6. Depois de ter escolhido o sistema operacional, clique para baixar o driver sob o título 'Driver'.
7. Depois de ter baixado o driver, execute o instalador para concluir a instalação. A reinicialização pode ser necessária em alguns casos, mas depois a sua impressora vai ter a última versão do driver que o fabricante oferece.

Fix 3: Resolver problemas de impressora conectada
Olhar na janela para a sua impressora - que poderia ser listada em Impressoras ou não especificado, se ele está lá, clique com o botão direito e escolha Resolução de problemas a partir do menu que aparece.
Siga as instruções na tela para solucionar problemas da impressora.

Se o Windows 8 Solução de problemas não funcionar, ou se o Windows 10 não detectou sua impressora, o próximo passo é verificar se é ou não foi instalado.

1. Clique em Iniciar e vá para Configurações - Dispositivos - Impressoras e scanners.
2. Se você não vê a sua impressora listada na janela principal, clique na opção Adicionar uma impressora ou scanner e aguarde enquanto o Windows tenta detectar a sua impressora - verifique se ele está conectado ao seu computador e ligado.

Fix 4: Atualizar drivers de dispositivo gerenciar r

1. Abra o Gerenciador de dispositivos pressionando a tecla Windows + X, clique no Painel de Controle; selecione Sistema e Manutenção.
2. Clique em Gerenciador de Dispositivos.
3. No Gerenciador de Dispositivos, localize impressoras e clique duas vezes para verificar se ele está funcionando corretamente.
4. Ir para a guia Driver e clique em Atualizar driver. E siga as instruções.

Fix 5: Executar hardware e dispositivos.

Hardware e dispositivos verifica a existência de problemas comuns e garante que qualquer novo dispositivo ou hardware conectado ao seu PC está instalado corretamente.

1. Pressione a tecla Windows no teclado, tipo de problemas e selecione-o.
2. Clique sobre a vista toda opção no canto superior esquerdo da Troubleshootingwindow.
3. Selecione as opções de hardware e dispositivo da lista.
4. Clique em Avançar para executar a solução de problemas de hardware e dispositivos.

Espero que isso ajude na criação de sua impressora HP no Windows 8 com sucesso.

Saudações,
Lokesh