Salut Sandrine,

Il y a quelques raisons générales pour lesquelles votre connexion StrongVPN ne fonctionne pas que je viens de décrire ci-dessous avec le dépannage que vous devez faire.

Fix 1: Pare - feu:

La meilleure façon de tester si elle est en conflit avec votre connexion VPN est de le désactiver et essayer à nouveau la connexion.
Si cela permet de vous connecter au VPN, vous devez configurer une exception afin d'utiliser le VPN alors qu'il est en cours d'exécution.
Cela varie en fonction de votre logiciel pare-feu, mais en général, vous devez autoriser les connexions sortantes vers le port 1723.
Sinon, vous pouvez définir une exception pour tout le trafic à l'adresse du serveur VPN.

Fix 2: Vérifiez votre routeur

Il est possible que votre routeur ne supporte pas ou est pas configuré pour VPN Pass PPTP à travers.
Pour tester cela, essayez de vous connecter à l'Internet sans le routeur et voir si cela fonctionne. En d'autres termes brancher votre ordinateur directement sur votre périphérique modem sans passer par le routeur.

Fix 3: Erreur dans la Création

Celui-ci est étrange, mais cela arrive. Pour une raison quelconque, parfois la deuxième fois lorsque vous créez une connexion VPN il va fonctionner. Donc supprimer votre premier, et essayez à nouveau.

Redémarrez ensuite que les ressources système peuvent fonctionner bas et causer toutes sortes de problèmes. Essayez de redémarrer votre PC, routeur et modem, puis une fois le retour du PC démarre VPN avant d'ouvrir toutes les applications (Skype, navigateur, etc.)

Fix 4: votre emplacement actuel

Vous pouvez être dans un pays ou auprès d'un FAI que les connexions des blocs PPTP VPN, tels que Oman, Emirats Arabes Unis et d'autres.
Si donc il est possible que votre FAI bloque, vérifier avec vos amis et voir si elles confirment. Une autre option serait de contacter directement votre FAI pour demander.

Fix 5: mot de passe Copie correctement
Consultez également en entrant le mot de passe, assurez-vous qu'il n'y a pas un espace à la fin, car lorsque vous copiez / collez le mot de passe parfois un espace est ajouté à la fin et que le mot de passe ne sera pas acceptée


Fix 6: date et heure de votre machine Vérifiez
Vérifiez votre temps d'ordinateur. Si votre date ou l'année est éteint ou non correct, cela peut effectivement causer quelques problèmes. Assurez-vous que votre heure et la date sont exactes.

Fix 7: Changer le protocole de votre VPN

Si vous êtes sur un compte OpenVPN, il existe de nombreuses configurations possibles et ces changements peuvent avoir un effet positif.

• Essayez de changer de protocole UDP à TCP (par défaut est UDP).
• Du côté du logiciel OpenVPN essayer une version différente. Parfois, la dernière version ne fonctionne pas aussi bien que l'ancien.

J'espère que cela aide à obtenir vous connecté à votre VPN.

Cordialement,
Lokesh