Salut Joyce,

Si le bouton sonore ne fonctionne pas dans Dell Insprion 15 que s'il vous plaît passer par-dessous les méthodes mentionnées pour résoudre le problème:

Méthode 1: Utiliser un dépanneur.
Les ordinateurs Windows viennent avec construit dans les dépanneurs qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes de volume.

Cliquez sur la barre "Démarrer". Cliquez sur "Panneau de configuration." Sur le panneau de commande, cliquez sur "Dépannage", puis "Matériel et audio."

De là, sélectionnez l'option "Dépanner la lecture audio." Votre ordinateur va vous poser une série de questions qui aideront le dépannage à déterminer la cause de votre problème de volume.
Dans la plupart des cas, un problème de volume peut être fixé à l'aide de Windows intégrés de dépannage.

Méthode 2: Vérifiez la carte son.
Une carte son est un périphérique que vous devez installer dans un ordinateur Windows pour que l'ordinateur pour jouer son. Si votre volume ne fonctionne pas, assurez-vous que votre appareil est équipé d'une carte son et qu'il a été correctement installé.

• Accédez à la barre de recherche sur la main en bas à droite de l'écran de votre ordinateur. Tapez "Gestionnaire de périphériques" dans la barre de recherche. Cela devrait tirer vers le haut le Gestionnaire de périphériques, que vous pouvez utiliser pour vérifier votre carte son.
• De là, cliquez sur "audio, vidéo et jeu." Si une carte son est répertorié, vous avez une carte son. Votre question de volume est causé par autre chose. Si aucune carte son est répertorié, vous devrez acheter et installer votre propre carte son.

Méthode 3: Regardez les câbles.
Vérifiez les câbles de connexion de vos haut-parleurs, écouteurs, microphones, ou d'autres périphériques à votre ordinateur ou portable. Il est fréquent pour les câbles à devenir bousculé ou lâche que vous utilisez un ordinateur.

Si un câble est venu débranché, il est probable que la cause de votre problème de volume. Réinsérer un câble lâche et voir si le volume sur votre ordinateur améliore.

Méthode 4: Vérifier les mises à jour.
Parfois, votre carte son peut être incompatible avec le logiciel Windows. Dans ce cas, l'installation de toutes les mises à jour nécessaires peut aider à résoudre le problème.

Windows Update, une fonctionnalité qui met à jour le logiciel pour corriger les erreurs et les bugs, est probablement la meilleure façon d'installer les mises à jour. Vous pouvez simplement cliquer sur "Installer les mises à jour" lorsque vous êtes invité. Vous pouvez également vérifier manuellement les mises à jour en accédant à Windows Update via le panneau de contrôle. Cela devrait garder votre logiciel à jour et de corriger les problèmes de son

Méthode 5: Voir ce dispositif de lecture est sélectionné.
Si le son ne joue pas à partir de votre ordinateur, cela peut être parce que le périphérique de lecture sélectionné est incorrect. Par exemple, si l'ordinateur est configuré pour diffuser le son à travers les écouteurs, le son ne peut pas sortir de haut-parleurs externes.

Pour vérifier le dispositif de sortie, cliquez sur "Démarrer". Ensuite, tapez "son" dans la recherche bar.Click sur l'onglet "Lecture". Voir ce dispositif de lecture a été sélectionné pour votre ordinateur. Si elle est autre chose que l'appareil que vous utilisez, il est probable que la cause de votre perte de son.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh

Bonjour Joyce,

Merci de poster vos préoccupations ici.

Si vous avez des problèmes avec votre ordinateur particulier avec le son / audio, s'il vous plaît vérifier votre carte son si elle fonctionne correctement.

1. sélectionnez Démarrer> (clic droit) Poste de travail> Gérer
2. Dans la fenêtre de gestion sélectionnez> Gestionnaire de périphériques
3. À côté de Contrôleurs son, vidéo et jeu , cliquez sur le signe +
4. Un triangle jaune signifiera un problème si l' on est présent, cliquez-droit que Propriétés du périphérique et sélectionnez
5. Vous pouvez alors choisir de mettre à jour le pilote

Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît laissez-moi savoir.

Cordialement,

Christian