Hola Dorothy,

El mensaje que está viendo puede ser causada por muchos problemas diferentes y tiene algunas correcciones simples que se mencionan a continuación.

1. Diagnosticar el problema exacto
Lo primero que debe hacer es comprobar si el problema está en su extremo, o si la página web que está utilizando está experimentando un problema. Escriba en otro sitio web a su barra de direcciones.
Por ejemplo, trate de una corriente de alta definición de YouTube o si estás en iPlayer, echa un vistazo a la competencia, y ver si las cosas funcionen mejor en ITVPlayer. Si aún tienes problemas, entonces el problema está probablemente en su extremo.

2. Asegúrese de que el router está en el lugar correcto
El router vigas a cabo su señal utilizando una antena. Como era de ajustar una antena de radio para obtener una señal perfecta, se puede hacer lo mismo con el router. Mueva el router sobre un poco, darle la vuelta, moverlo un poco hacia la izquierda o hacia la derecha o moverlo a la sala con televisión. Suena simple, pero es probable que sea la solución más común.

3. Cambiar el canal WiFi
El router puede elegir entre 13 canales para bombear hacia fuera su señal wifi. La idea es que otros routers en la zona pueden extenderse a través de los canales con el fin de evitar que compiten entre sí. Pero a veces enrutadores de grupo en un canal y esto puede ralentizar las cosas.
Si su conexión a Internet es de repente mucho más lento puede deberse a que su vecino acaba de conseguir un nuevo router y está en el mismo canal que usted.
El medio exacto de cambiar el canal varía de un router a otro.

Ejemplo de BT.Type en http: //bthomehub.ho ... haga clic en Configuración y, a continuación inalámbrica, encontrar Selección de canales y elegir un nuevo canal en el menú desplegable Opciones - los canales a los que se les recomienda usar son de 1, 7 y 13.

4. Mantenga su privado WiFi
Podría ser que su WiFi está abierta y que otra persona está usando su descaro Internet y la obstrucción de su ancho de banda. Es hora de cerrar el grifo. Para configurar una contraseña para que sólo los dispositivos autorizados pueden utilizar el Wi-Fi, haga clic en Inicio en el equipo, a continuación, elija Todos los programas y lanzar Internet Explorer u otro navegador web.
Introduzca la dirección de su router en la barra de direcciones del navegador (este es el número que aparece en el router y su modo de empleo), a continuación, pulse E nter. Para cambiar la contraseña, haga clic en la ficha Administración o Configuración (esto puede variar de un router a otro). A continuación, establecer una contraseña para el router.

5. Restablecer todos los equipos
Trate de encender todos los equipos de red, espere unos minutos y vuelva a encender todo el equipo de nuevo. Al realizar este procedimiento, primero apague el ordenador; a continuación, desenchufe la alimentación de la parte posterior del módem.
Si tiene un módem de telefonía se puede utilizar el botón de reinicio (si está disponible) o quitar la batería. Si está utilizando un enrutador, desconecte el cable de alimentación de esto también.
Después de unos minutos, empezar por tapar la energía en el módem primero y esperar un minuto o dos para las luces del módem para indicar un estado de conexión. Luego, conecte la alimentación del router y espere unos segundos para que este entre en línea. Por último, encienda el equipo e intente de nuevo la conexión para ver si el problema se ha resuelto.

Espero que esto ayude.

Saludos,
lokesh