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Hola Светлана
El error indica que la versión instalada de un producto Kaspersky Lab se debe quitar manualmente. Eliminar una aplicación con una herramienta estándar de Windows
Eliminar una aplicación con la utilidad kavremoverSi el error persiste, intente utilizar el kavremover utilidad. Tenga en cuenta que la información de licencia se eliminará de su ordenador, por lo que tendrá activar la versión más reciente del producto nuevo.Si las soluciones de arriba no le ayudanSi los métodos anteriores no solucionan el problema, envíe una solicitud a Kaspersky Lab Soporte Técnico a través de la Cuenta de Kaspersky servicio. Para obtener más información sobre cómo utilizar Mi cuenta de Kaspersky, consulte la respectiva página de preguntas frecuentes .Espero que esto ayude. Ryan |
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Gracias, Lokesh