Hola Joyce,

Si el botón de sonido no está funcionando en el Dell Inspiron 15 a favor, pasar por debajo de los métodos mencionados para resolver el problema:

Método 1: Utilice un solucionador de problemas.
ordenadores Windows vienen con construido en solucionadores de problemas que pueden ayudar a solucionar problemas de volumen.

Haga clic en la barra de "Inicio". Haga clic en "Panel de control". En el panel de control, haga clic en "Solución de problemas" y luego "Hardware y sonido".

A partir de ahí, seleccionar la opción "solucionar problemas de reproducción de audio." El ordenador le pedirá una serie de preguntas que ayudarán al solucionador de problemas de determinar la causa del problema de volumen.
En la mayoría de los casos, un problema de volumen se puede fijar el uso de Windows solucionador de problemas.

Método 2: Compruebe la tarjeta de sonido.
Una tarjeta de sonido es un dispositivo que necesita para instalar en un ordenador con Windows para que el equipo para reproducir sonido. Si el volumen no está funcionando, verifique que el dispositivo tiene una tarjeta de sonido y que se ha instalado correctamente.

• Acceder a la barra de búsqueda en la parte inferior derecha de la pantalla de su ordenador. Tipo "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda. Esto debe levantar el Administrador de dispositivos, que se puede utilizar para verificar su tarjeta de sonido.
• A partir de ahí, hacer clic ", vídeo y juegos de sonido." Si aparece una tarjeta de sonido, tiene instalada una tarjeta de sonido. Su problema de volumen está siendo causado por otra cosa. Si no aparece ninguna tarjeta de sonido, puede que tenga que comprar e instalar su propia tarjeta de sonido.

Método 3: Mira los cables.
Compruebe los cables de conexión de los altavoces, auriculares, micrófonos, u otros dispositivos a su ordenador o portátil. No es raro que los cables se conviertan en empujaban o pérdida tal como está usando un ordenador.

Si un cable desenchufado ha llegado, es probable que la causa de su problema de volumen. Vuelva a insertar un cable suelto y ver si el volumen de la computadora mejora.

Método 4: Comprobar si hay actualizaciones.
A veces, la tarjeta de sonido puede ser incompatible con el software de Windows. En este caso, la instalación de las actualizaciones necesarias puede ayudar a resolver el problema.

Windows Update, una característica que se actualiza el software para corregir los errores y los errores, es probablemente la forma más fácil de instalar actualizaciones. Basta con hacer clic en "Instalar actualizaciones" cuando se le solicite. También puede comprobar manualmente si hay actualizaciones de Windows Update mediante el acceso a través del panel de control. Esto debe mantener su software actualizado y corregir los problemas de sonido

Método 5: Vea lo que se ha seleccionado un dispositivo de reproducción.
Si el sonido no se reproduce desde el ordenador, esto puede deberse a que se ha seleccionado el dispositivo de reproducción equivocado. Por ejemplo, si el equipo está configurado para reproducir sonido a través de auriculares, el sonido puede no salir de los altavoces externos.

Para comprobar el dispositivo de salida, haga clic en "Inicio". A continuación, escriba "sonido" en la búsqueda bar.Click en la pestaña "Reproducción". Ver qué dispositivo de reproducción ha sido seleccionado para su equipo. Si se trata de algo que no sea el dispositivo que está utilizando, esto es probablemente la causa de su pérdida de sonido.

Espero que esto ayude.

Saludos,
lokesh

Hola Joyce,

Gracias por publicar sus preocupaciones aquí.

Si tiene problemas con su ordenador en particular con sonido / audio, por favor verifica la tarjeta de sonido si está funcionando correctamente.

1. seleccione Inicio> (botón derecho del ratón) en Mi PC> Administrar
2. En la ventana Administración seleccione> Administrador de dispositivos
3. Al lado de sonido, vídeo y juegos, haga clic en el signo +
4. Un triángulo amarillo significará un problema por lo que si uno está presente, haga clic en ese dispositivo y seleccione Propiedades
5. A continuación, puede optar por actualizar el controlador

Si tiene cualquier otra pregunta, por favor hágamelo saber.

Sinceramente,

cristiano