Γεια σου Ολίβια,

Θα ήθελα να σας προτείνω να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να αφαιρέσετε τον ιό από τον υπολογιστή σας και να το καθαρίσετε:

Βήμα 1: Εισάγετε Safe Mode

Διατηρήστε τον υπολογιστή σας αποσυνδεθεί από το Internet, και να μην το χρησιμοποιήσετε μέχρι να είστε έτοιμοι να καθαρίσετε τον υπολογιστή σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην πρόληψη του κακόβουλου λογισμικού από τη διάδοση ή / και διαρροή των προσωπικών σας δεδομένων.

Σε αυτή τη λειτουργία, μόνο το ελάχιστο απαιτούμενο προγράμματα και υπηρεσίες είναι φορτωμένο. Εάν οποιοδήποτε κακόβουλο λογισμικό έχει ρυθμιστεί για να φορτώσετε αυτόματα όταν ξεκινούν τα Windows, που εισέρχονται σε αυτή την κατάσταση μπορεί να την αποτρέψει από το να κάνει έτσι.

1. Για να εκκινήσετε σε κατάσταση ασφαλούς λειτουργίας των Windows, πρώτα κλείσει τον υπολογιστή σας.
2. Εντοπίστε το πλήκτρο F8 στο πληκτρολόγιο του υπολογιστή σας? γυρίστε τον υπολογιστή σε? και το συντομότερο θα δείτε τίποτα στην οθόνη, πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F8.
3. Αυτό θα πρέπει να εμφανιστεί το μενού Επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους.
4. Εκεί, επιλέξτε Safe Mode with Networking και πατήστε Enter.
5. Χρησιμοποιήστε τα βελάκια για να επιλέξετε Safe Mode ή Safe Mode with Networking και πιέστε το ENTER.
6. Μπορείτε να διαπιστώσετε ότι το PC σας τρέχει πιο γρήγορα αισθητά σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα σημάδι ότι το σύστημά σας έχει μια λοίμωξη malware, ή θα μπορούσε να σημαίνει ότι έχετε πολλές νόμιμες προγράμματα που ξεκινούν κανονικά παράλληλα με τα Windows.

Βήμα 2: Διαγραφή προσωρινών αρχείων

Τώρα που είστε σε κατάσταση ασφαλούς λειτουργίας, θα θελήσετε να εκτελέσετε μια σάρωση του ιού. Αλλά πριν το κάνετε αυτό, διαγράψτε τα προσωρινά αρχεία σας. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να επιταχύνει την ανίχνευση ιών, ελευθερώσετε χώρο στο δίσκο, και ακόμα και να απαλλαγούμε από κάποιο κακόβουλο λογισμικό. Για να χρησιμοποιήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα Εκκαθάριση δίσκου περιλαμβάνεται στα Windows, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την Εκκαθάριση Δίσκου κάνοντας κλικ στο κουμπί Έναρξη . Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε Εκκαθάριση Δίσκου και, στη συνέχεια, στη λίστα αποτελεσμάτων, κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση δίσκου.
2. Στη λίστα Δίσκοι, κάντε κλικ στη μονάδα σκληρού δίσκου που θέλετε να εκκαθαρίσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
3. Στο παράθυρο διαλόγου Εκκαθάριση Δίσκου, στην καρτέλα Εκκαθάριση δίσκου, επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου για τους τύπους αρχείων που θέλετε να διαγράψετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
4. Στο μήνυμα που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή αρχείων.

Βήμα 3: Κατεβάστε Σαρωτές Malware

Τώρα είστε έτοιμοι να έχουν ένα malware scanner κάνει τη δουλειά - και ευτυχώς, που τρέχει ένα σαρωτή είναι αρκετό για να αφαιρεθεί το μεγαλύτερο μέρος των λοιμώξεων. Εάν έχετε ήδη ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς που δραστηριοποιούνται στον υπολογιστή σας, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική σαρωτή για αυτό το malware έλεγχο, δεδομένου ότι το τρέχον λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί να μην έχει ανιχνεύσει το κακόβουλο λογισμικό. Θυμηθείτε, κανένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς μπορεί να εντοπίσει το 100 τοις εκατό από τα εκατομμύρια των τύπων κακόβουλου λογισμικού και παραλλαγές.

Αν νομίζετε ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε ένα σαρωτή on-demand πρώτα και στη συνέχεια, μετά με μια πλήρη σάρωση από πρόγραμμα προστασίας από ιούς σε πραγματικό χρόνο σας. Μεταξύ των δωρεάν (και υψηλής ποιότητας) on-demand σαρωτές είναι διαθέσιμη BitDefender Free Edition, το Kaspersky Virus Removal Tool, Malwarebytes, Norman Malware Cleaner, και SuperAntiSpyware.

Βήμα 4: Κάντε ένα scan με το Malwarebytes

Ανάλογα με τον υπολογιστή σας, η γρήγορη σάρωση μπορεί να διαρκέσει 5-20 λεπτά, ενώ η πλήρης σάρωση μπορεί να διαρκέσει 30 με 60 λεπτά ή περισσότερο.
Θα πρέπει να εργαστούν για σας.

Αν αυτό δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε το παρακάτω βήμα:

Ένας γρήγορος τρόπος για να ελέγξετε για ιούς είναι να χρησιμοποιήσετε ένα online σαρωτή, όπως το πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Ο σαρωτής είναι μια δωρεάν online υπηρεσία που σας βοηθά να εντοπιστούν και να εξαλειφθούν οι ιοί, καθαρίσετε τον σκληρό σας δίσκο, και γενικά τη βελτίωση των επιδόσεων του υπολογιστή σας.

Για να εκτελέσετε το πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft

1. Πηγαίνετε στο Microsoft σάρωσης ασφαλείας ιστοσελίδα για να κατεβάσετε το σαρωτή.
2. Κάντε κλικ στο Λήψη τώρα και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Χαιρετισμοί,
Lokesh